Timothy Stevens
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Timothy Stevens
- 6 years and 5 months, May 2018 - Sep 2024MKT Metall-Kunststoff-Technik GmbH & Co. KG
ERP-Projektleiter
- 2 years and 1 month, Dec 2015 - Dec 2017
Leiter Service Logistik
proALPHA Business Solutions GmbH
Disziplinarische Führungsverantwortung der Service-Teams "Eink./Vert." und "MaWi/PPS", "Application Competence Team", sowie der Callerfassung (> 25 Pers.) | Eskalationsmanagement in direktem Kundenkontakt (PL, GF) | Berichtet direkt an GF (CTO) | Mitverantwortlich für Einhaltung und Optimierung der Service-Prozesse
- 5 months, Jul 2015 - Nov 2015
Leiter 1st Level Service
proALPHA Business Solutions GmbH
Disziplinarische Führungsverantwortung für Service-Teilbereich (> 15 Pers.) | Eskalationsmanagement in direktem Kundenkontakt (PL, GF) | Mitverantwortlich für Einhaltung und Weiterentwicklung der Service-Prozesse
- 10 years and 6 months, Jan 2005 - Jun 2015
Leiter Support
ALPHA Business Solutions AG
Disziplinarische Führungsverantwortung für kompletten Support-Bereich (> 10 Pers.) | Eskalationsmanagement in direktem Kundenkontakt (PL, GF) | Berichtet direkt an Vorstandsvorsitzenden | Mitverantwortlich für Einhaltung und Weiterentwicklung der Support-Prozesse
- 3 years and 6 months, Jul 2001 - Dec 2004
Teamleiter Support
ALPHA Business Solutions AG (ehem. proALPHA Systemhaus GmbH)
Aufbau und fachliche Führungsverantwortung eines Support-Teams | Eskalationsmanagement in direktem Kundenkontakt und jeweilige Projekt-Teams im Deployment | Mitverantwortlich für Einführung und Weiterentwicklung der Support-Prozesse
- 3 years and 1 month, Jun 1998 - Jun 2001
Softwareentwickler
proALPA Systemhaus GmbH (ehem. Werner Ernst Informatik Systemhaus GmbH)
Spezifikation von Individualanpassungen des ERP-Systems "proALPHA" im Austausch mit Kunden (PL, Key-User) und interner PL | Realisierung und Implementierung der Modifikationen auf Kundensystemen | Implementierung von Datenübernahme-Routinen
- 1 year and 6 months, Dec 1996 - May 1998
Softwareentwickler
TransWare AG (ehem. TransWare GmbH)
Spezifikation und Realisierung individueller Lösungen von Verwaltungssoftware in direktem Kundenkontakt
- 3 years and 2 months, Oct 1993 - Nov 1996
Freier Mitarbeiter
Computer Service Knapp
Programmierung technischer Anwendungen mit MICROSOFT VISUAL C/C++, VISUAL BASIC und QUICKBASIC | Entwicklung von Datenbank-Anwendungen mit MICROSOFT ACCESS | Erstellen von Makros in MICROSOFT WORD und EXCEL | Verfassen technischer Dokumentationen in deutscher und englischer Sprache | Durchführung von Anwenderschulungen
- 2 years and 10 months, Nov 1985 - Aug 1988
Freier Mitarbeiter
KAISERSLAUTERN AMERICAN Advertising Agency
Akquise, Marketing und Gestaltung gewerblicher Anzeigen für englisch-sprachige Zeitung | IT-Administration
Ausbildung von Timothy Stevens
- 4 years and 2 months, Oct 1992 - Nov 1996
Informatik
Hochschule Worms, University of Applied Sciences
Allgemeine Informatik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Hungarian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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