Tiscar Mascaraque Escobar

Formación presencial en Atención al Cliente, Técnicas de Venta, Atención Telefónica, Técnicas de Negociación, Habilidades Directivas, Trabajo en Equipo, Liderazgo y Comunicación Eficaz, Selección de Personal tradicional y por competencias, Gestión de Reclamaciones, planificación de actividades outdoor para programas de Liderazgo Situacional. Creación de materiales formativos y manuales didácticos. Tutorización y dinamización de cursos on-line (Gestión de la Diversidad Cultural, Sé innovador, Procesos y herr

Publicación de ofertas en diferentes medios (Internet, prensa, INEM...) para el reclutamiento de perfiles comerciales, criba curricular, citación a entrevistas, estudio y elaboración de informes de resultados de test psicotécnicos, selección de personal (dinámicas de grupo y entrevistas personales), coordinación e impartición de formación selectiva (técnicas de venta y formación relativa al producto a comercializar).

Publicación de ofertas en diferentes medios (Internet, prensa, INEM...) para el reclutamiento de perfiles comerciales, criba curricular, citación a entrevistas, estudio y elaboración de informes de resultados de test psicotécnicos (IPV para comerciales), selección de personal, informes de los procesos y seguimiento de las incorporaciones. Formación del personal comercial incorporado a las empresas clientes en cursos relacionados con la labor comercial (Atención al cliente, técnicas de venta en calle y en es

Tutorización de cursos on line para el personal comercial de Telefónica en Latinoamérica (Cierre de la Venta y Visitas Comerciales Conjuntas), aportando material adicional a las lecciones de la plataforma, dinamización del curso con actividades tales como proposición de foros y chats temáticos, resolución de dudas de los participantes y evaluación de los mismos. Formación presencial del personal comercial en Atención al Cliente, Técnicas de Venta, Atención Telefónica, Técnicas de Negociación, Habilidades

Tutorización, evaluación y seguimiento de los alumnos del área de RRHH de formación a distancia. Tutorías presenciales, telefónicas y on line. Elaboración, desarrollo e impartición de seminarios presenciales para los alumnos a distancia. Actualización de manuales formativos y actividades síncronas y asíncronas de la plataforma. Captación de alumnos para los diferentes procesos formativos: masters, seminarios, etc. Elaboración del manual de acogida para nuevas incorporaciones al equipo comercial, así como fo

Organizaciones y sociología industrial