Tobias Hagemann

Projektvorbereitung, Projektdurchführung, Projektcontrolling, Prozesssicherung / Prozessdokumentation unternehmensrelevanter Prozesse, Optimierung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und Kommunikation, Schulung von Mitarbeitern, Unternehmenskultur entwickeln, Entwicklung der Organisation (Prozesse, Aufbau), Unterstützung der Kollegen bei der Erreichung der Abteilungsziele

• Erfüllung der betriebswirtschaftlichen Vorgaben für die Bereiche Innendienst, EDV und Logistik • Erarbeitung der Qualifizierungsprogramme für die Mitarbeiter • Erarbeitung von neuen Ablauf – und Aufbaustrukturen • Sicherstellung eines effizienten Informationsaustausches (intern/extern) • Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität der Abteilungen (intern/extern) • Disziplinarische Führung der Abteilungsleiter Innendienst, EDV und Logistik • Abteilungsübergreifendes Projektmanagement

Fachliche und disziplinarische Führung des Vertriebsinnendienstes, Schnittstellenfunktion zwischen Produktion, Logistik und Vertrieb, Verantwortung für das Tagesgeschäft (geringe Fehlerquote, hoher Servicegrad, saubere Abarbeitung von Reklamationen, Abwicklung des Forderungsmanagements etc.) , Verantwortung für das Preismanagement (U.a Pflege der Preise, Abwicklung von Preisanpassungen), Verantwortung für das Vertriebsreporting

• Optimierung der Aufbau- und Ablauforganisation, Optimierung der Kernprozesse • Liquiditätsmanagement der Firma, Debitorenmanagement, Vorbereitung Monats- und Jahresabschlüsse • Laufendes Kostenreporting bei Großbauvorhaben • Vertrieb von Privatsaunen • Verantwortung für Online- und Offline-Marketing • Schnittstellenverantwortlicher zwischen eigener Arbeitsvorbereitung, Monteuren und Bauherrschaft

Konzeption und Spezifikation von Mobilfunk-Produkten, Produktvermarktung auf Basis von Insights der definierten Zielgruppen, Produkt- und Kommunikationsverbesserungen auf Basis Kundenfeedback, Wettbewerbsanalysen

Vertriebssupport Nordeuropa. Projekte u.a.: Einführung eines Systems zur Angebotsverfolgung, Umstrukturierung der verkaufsfördernden Maßnahmen, Entwicklung eines strukturierten Preismanagements

Sales Innendienst Deutschland, Sales Innendienst Export (Baltikum, Norwegen, Dänemark)

Ausbildung mit Durchlauf sämtlicher relevanten Abteilungen (1.5 Jahre). Schwerpunkt: Vertrieb