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Tobias Heck

Angestellt, EBL-Berater - Mitarbeiter Elektronische Bankdienstleistungen, VR Bank Nürnberg
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen im telefonischen Support
Profi cash Support
VR Networld Support
Starmoney Support
Erfahrungen in der In- und Outbound Telefonie
Beratung
Online banking
Produkt

Werdegang

Berufserfahrung von Tobias Heck

  • Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2018

    EBL-Berater - Mitarbeiter Elektronische Bankdienstleistungen

    VR Bank Nürnberg

    - Ich berate und unterstütze die Kollegen aus dem Vertrieb beim Second Level Support. (Terminalgeschäft, FK ZV Programme) - Ich berate und unterstütze die Telefonfiliale beim First Level Support. (VR NetKey, VR Sicherheitspaket, Online Banking beim Privatkunden) - Begleite die Einführung von neuen Produkten rund um das Onlinebanking, ZV-Software, Apps, digitalen Lösungen und POS-Terminals. - Ich wirke bei Projekten im Rahmen des Zahlungsverkehrs mit.

  • 2 Jahre, Sep. 2016 - Aug. 2018

    Mitarbeiter Telefonfiliale

    VR Bank Nürnberg

    - Ich bin erster Ansprechpartner für Informations- und Routineaufgaben im Kundenverkehr und nehmen diese telefonisch entgegen. - Vereinbare telefonisch für unsere Kundenberater Beratungstermine bei der Einführung neuer Produkte. - Ich unterstütze bei der Anwendungsberatung von elektronischen Bankdienstleistungen. - Annahme und Durchführung von Wertpapierorders

  • 5 Jahre und 11 Monate, Okt. 2010 - Aug. 2016

    EBL-Berater - Mitarbeiter Elektronische Bankdienstleistungen

    VR Bank Flensburg-Schleswig eG

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2009 - Sep. 2010

    EBL-Berater - Mitarbeiter Elektronische Bankdienstleistungen

    Bank für Kirche und Diakonie eG - KD-Bank
  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2006 - Juni 2009

    Ausbildung zum Bankkaufmann

    Bank für Kirche und Diakonie eG - KD-Bank

Ausbildung von Tobias Heck

  • 2004 - 2006

    Wirtschaft

    Robert-Schuman-Berufskolleg

  • 1997 - 2004

    Wilhelm-Busch-Realschule

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