Tobias Hitzfeld

Serviceentwicklung, Budgetplanung, Serviceverfügbarkeit (HA) für mehrere kantonale IKT Services mit bis zu 10tsd Anwendern.

Als Serviceverantwortlicher entwickle ich verschiedene IKT Services weiter und stelle mit schlagkräftiger Truppe den hochverfügbaren Betrieb und Unterhalt, Releasemanagement, Incident-, Problem- und Changemanagement sicher. Die Anwendungen werden für zwischen 2500 und 6500 Benutzer zur Verfügung gestellt. Zentrale Geschäftsverwaltung beinhaltet Dokumentenmanagementsystem, Auftragsverwaltung, Sitzungsmanagement, Vertragsverwaltung sowie Dossier- & Fallverwaltung. Wir setzen hier die Lösung der cmi AG ein.

Standardisierung und Releasemanagement Zentrale Geschäftsverwaltung, Officeatwork, Provis IKS

Servicegestaltung, Inbetriebnahme und Koordination des kantonalen Schulungsangebotes für den E-Gov Basisdienst aller Webpäsenzen Kosten- und Ertragskalkulation, Entwurf Schulungskonzept, Umsetzung von Sourcing Strategie und Koordination des Schulungsangebots.

Technisches Management der kantonalen E-Gov Basisleistung WebBS (Content Management System) 100+ Websites 340+ Redakteure, 30tsd+ Webpages 24/7/365; HA-Architektur, Loadbalanced Integration diverser Legacy-Systeme n-Tier Architektur Effektive Verfügbarkeit: 99.8%+ Mehrstufige Testverfahren Monitoring Schulungskonzeption &-koordination für >300 Redakteure

Konzeption, Steuerung und Durchführung der Umstellung des kantonalen E-Gov Basisdienstes auf ein neues Content Management System. Mengengerüst: 100+ Webauftritte, 10+Intranetauftritte, >30tsd Webpages, 340 Redakteure Systemarchitektur: Durchgängige HA, Loadbalanced, effektive Verfügbarkeit 99,9%+

Vorbereitung und Durchführung kantonaler IT-Projekte nach Submissionsrecht Anfertigung von Machbarkeitsstudien Erstellung von Projektaufträgen Begleitung von IT-Projekten

Operative Verantwortung der kantonalen Geschäftsverwaltung Gesamtprojektleitung der Umstellung auf cmiKonsul Gesamtkoordination von Fachvertretern aller Departemente, Betreiber und Hersteller

Aufbau der Gruppe Projekte zur Begleitung und Abwicklung von IT-Projekten verwaltungsinterner Kunden sowie von Projekten, die nach Gatt-WTO ausgeschrieben wurden. Ausarbeitung von Entscheidungsgrundlagen zur Service-Portfolioerweiterung der Dienststelle Unterstürtzung weiterer Dienststelleninterner Projektleiter

Leitungsspanne 6MA + externe MA Technische IT-Projektleitungen Beratung dezentraler IT-Verantwortlicher und des Managements anderer Dienststellen 3rd level Support (ITIL) Komponentenverantwortung Serviceportfolio der Mitarbeiter (Oracle RDBMS,MS AD, Windows Server, Citrix Presentation Server, Mail-Backbone, FW-Infrastruktur, eGov-Zonen, Virenschutz, Systemmonitoring, Backup-Infrastruktur und weiteres)

Leitungsspanne 7MA + externe MA Standardisierung und Konsolidierung aller vorhandenen Oracle RDBMS. Einführung HA-Cluster Unix (2RZ) Einführung Samba Erneuerung FW-Infrastruktur Div. technische Releasewechsel Backend und Unterstützungen Kundenprojekte (Neueinführungen, SW-Ablösungen, Migrationen) Performance-Analysen und Optimierungen Aufbau Zonenkonzept eGov (Mitwirkung) Ablösung DMS mit Migration

Konzeption und Bereitstellung Internetauftritt für Mode und Preis Oracle Performance Analysen und Optimierungen Jahr 2000 Umstellung Sicherstellung des operativen Betriebs

Migration strategischer Datenbestände von BS2000 auf Sinix/Oracle Performanceanalysen & Optimierungen Oracle (HashClustering) Konzeption und Aufbau erster Internetshop im deutschen Versandhandel

Datenbanken Programmierung Personalrecht