Tobias Kommeter
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Kommeter
- Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit März 2023
Head Coach – Transformationsmanagement & Kulturentwicklung
E.ON Energie Deutschland GmbH
• Einführung und Weiterentwicklung des E.ON Business Systems (EBS) in Squads & Teams • Leitung und Weiterentwicklung des EBS-Coach-Teams • Agile Planung von Coach-Einsätzen, Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit • Auswahl und Weiterentwicklung von Methoden & Tools
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2021 - März 2023
Lean & Agile Coach – Organisations- und Kulturentwicklung
E.ON Energie Deutschland GmbH
• Implementierung von Lean-Management-Prinzipien • Einführung agiler Arbeitsweisen in cross-funktionalen Teams • Führungskräfte- und Teamcoaching
- 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2017 - Dez. 2020
Senior Expert Lean Management
Innogy SE
• Leitung von Lean-Transformationsprojekten im Kundenservice • Coaching von Teams und Führungskräften • Entwicklung von Standards im Rahmen von operativen Prozessoptimierungen in Verbindung mit strukturierter Problemlösung
- 2010 - 2017
Diverse Rollen in Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement
RWE Vertrieb AG
• Mitarbeit Re-Organisation (TOM-Projekt, 2016–2017) • Senior Expert Lean Management – B2B (2015–2016) • Zentrales Qualitätsmanagement, B2C (2013–2015) • Referent Steuerung Verkaufskanäle, B2C (2010–2013)
- 2008 - 2010
Teamleiter Qualitätsanalyse
RWE Kundenservice GmbH
mit Personalverantwortung
- 2003 - 2008
Qualitätsmanagement Kundenservice, Koordination externer Dienstleister
RWE Vertrieb AG
(Qualitätsmanagement Kundenservice (2007–2008), Koordination externer Kundenservice- Dienstleister (2003–2007))
- 1 Jahr, März 2002 - Feb. 2003
Customer Service Representative
UPS – United Parcel Service, Dublin (Irland)
International Customer Service Centre
- 2 Jahre, März 2000 - Feb. 2002
• 03/2000 – 02/2002 – Energieberater im Kundenservice
RWE Plus AG
- 3 Monate, Jan. 2000 - März 2000
Energieelektroniker
VEW Energie AG
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 1996 - Jan. 2000
Ausbildung Energieelektroniker
VEW Energie AG
Sprachen
Englisch
Gut
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