Tobias Lembecker

Mein breites Spektrum von IT-Dienstleistungen geht von Projektleitung und Projektunterstützung über Teamunterstützung und Teamentlastung bis hin zum Betrieb ganzer Services über den gesamten Life-Cycle hinweg.

• Fachliche und disziplinarische Leitung der Gruppe IT Operation Service (8 Mitarbeiter) • Verantwortung für den weltweiten reibungslosen Betrieb der IT Infrastruktursysteme und –Architektur • Ausarbeitung sowie Steuerung der Release- und Projekt-Roadmap für die IT-Infrastruktursysteme • Prozessverantwortlicher für die teamspezifischen Prozesse Incident-, Service Request, Change- , Problem- und Release-Management inklusive Eskalationsmanagement • uvm.

• Fachliche Leitung sowie zentraler Ansprechpartner des Unternehmens für die Themen der Gruppe IT-Operation-Service • Weiterhin auch Senior Infrastructure Engineer Tätigkeiten (su.) • uvm.

• Eigenverantwortliche Administration und kontinuierliche Optimierung unter Berücksichtigung von Informationsschutz-, Performance-, Kosten- und Usability-Kriterien der globalen IT-Infrastruktur und enthaltene Systeme über den gesamten LifeCycle hinweg mit den Schwerpunkten: • Analyse und Troubleshooting von Problemen im gesamten IT-Infrastrukturbereich • Internationaler IT-Hotline & -Anwendersupport, einschliesslich die Lösung von Hard- und Softwareanforderungen, • uvm.

• Auswahl, Angebot, Bestellung, Auslieferung und Einrichtung von geeigneter Hard- und Software für den Kunden • Erarbeitung und Implementation von geeigneten Netzwerk-, Datensicherungs-, Hard-, und Softwarekonzepten • Installation und Wartung von Terminalserver-, sowie Standardnetzwerken • Problemlösung, Schulung und Kundenunterstützung in den Bereichen Netzwerk, Office, Anwendungen, Drucker, Scanner, Server, Client-PCs, Thin-Clients, Dateiwesen, Betriebssystem, etc. • uvm.

• Aufbau von Industrieservern, Personal Computer und Embedded PCs • Installation von Server- und Clientbetriebssystemen • Testen der aufgebauten Hardware (Kompatibilität, Stabilität, Schnittstellen, Umgebungstemperaturverträglichkeit usw.), Fehleranalyse und –behebung • Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen von Office-Privat- und Industriekunden • Aufbau von Office-Umgebungen mit Installation von Servern, Clients, Drucker, TK-Anlage Hardware- und Softwareseitig • uvm.

• Designen von Websiten mit Flash und HTML • Aufbauen und Reparieren von Kunden PCs • Vertrieb von IT-Equipment

Ausbildungsbetrieb: Ganymed Computer GmbH Miesbach