Tobias Markert
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Markert
- Bis heute 17 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2008
Leiter der Zweigniederlassung
Cummins Deutschland GmbH
Ergebnisverantwortung für Norddeuschland. Akquise und Absatzsteuerung. Aktiver Vertrieb im Aftermarket. Wettbewerbsanalyse und Marktbeobachtung. Verkaufsstatistiken und Prognosen. Qualitäts-, Effizienz- und Kostenkontrolle & Erfolgsanalyse. Umsatz/Gewinnplanung. Unterstützung/Umsetzung strategischer und operativer Geschäftsziele innerhalb der Organisation. Planung und Kontrolle der Kundendienstschulungen. Personalführung. Seit 04/2014 durch Umstrukturierung auch Garantiemanager für Gesamtdeutschland.
- 7 Monate, Juli 2007 - Jan. 2008
Disponent Einsatzplanung Aussendienst
Cummins Deutschland GmbH
Immobiliensuche für norddeutsche Niederlassung. Aufbau der kompletten Niederlassung inkl. Büro, Lager und Werkstatt. Suche und Einstellung einer Service Adminstratorin und 4 Aussendiensttechnikern. Organisation der notwendingen Schulungen. Kommunikation mit Kunden. Technische Beratung und Erstanalyse. Koordinierung der Aussendiensttechniker, Identifizierung und Organisation der nötigen Ersatzteile, Angebots, Auftrags- und Rechnungserstellung. Entscheidung und Administration bei Garantiefällen.
- 4 Jahre und 3 Monate, Apr. 2003 - Juni 2007
Kundendienstberater und Garantieentscheider
Motoren Hildebrandt GmbH
Serviceannahme und Kundenberatung für Kfz Reparatur und Motoreninstandsetzung. Kommunikation mit der Werkstatt, Erstellung von Angeboten und Rechnungen. Bearbeitung sämtlicher Gewährleistungsfälle für PKW Austauschmotoren und Neumotoren des Herstellers Cummins, inkl. Schadensbegutachtung und Kommunikation mit dem jeweiligen Werk.
- 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 2001 - März 2003
Vertrieb im Innen- und Außendienst
Motoren Hildebrandt GmbH
Ein- und Verkauf von Ersatzteilen und Austauschmotoren für Verbrennungsmotoren und PKW im gemischten Innen- und Aussendienst. Organisation der Altteilrückführungen. Technische Kundenberatung. Zuarbeitung für die Werkstatt (u.a. Identifikation und Beschaffung von Ersatzteilen, Angebots- und Rechnungserstellung).
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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