Navigation überspringen

Tobias Volk

Angestellt, Director, Product Development, American Express
New York City, Vereinigte Staaten

Fähigkeiten und Kenntnisse

Product Management
Loyalty Management
Bonus- und Rewardprogramme
Kampagnenmanagement
Requirements-Management
Kundenbindung
CRM
Erfahrungen im Bereich CRM/Kundenmanagement/Loyalt
IT-Consulting
Anforderungsmanagement
Workforce Management
Administration Personaleinsatzplanungssysteme.
Business Operations
Project Management

Werdegang

Berufserfahrung von Tobias Volk

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2019

    Director, Product Development

    American Express
  • Bis heute 22 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2002

    Systemadministrator, Schulungsleiter Dienstplansoftware

    Firmengruppe Pichlmayr

    • Implementierung und Systemadministration eines Personaleinsatzplanungssystems in allen Pflegeheimen des Unternehms • Durchführung von Schulungen für Dienstplanbeauftragte • Support für Anwender bei technischen sowie inhaltlichen Fragen • Integration von Prozessen und Vorgaben für die Bearbeitung und Abrechnung von Dienstplänen • Entwicklung und Pflege eines Bewohnerverwaltungssystems auf Basis von Access mit diversen Datenbanken • teilweise Administration der IT-Infrastruktur in den Pflegeheimen

  • 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2017 - Apr. 2019

    Senior Manager Product Development

    American Express
  • 9 Monate, März 2017 - Nov. 2017

    Senior Manager Campaign Operations for Plenti Rewards Program

    American Express

    Requirements Management, Prozessoptimierung, Partnerintegration

  • 3 Jahre und 9 Monate, Juni 2013 - Feb. 2017

    Senior Product Manager Global Campaigns

    PAYBACK GmbH (an American Express company)

    (Weiter)entwicklung der globalen Kampagnenplattform auf Basis länderspezifischer Anforderungen

  • 5 Monate, Jan. 2013 - Mai 2013

    Business Analyst

    Swiss Post Solutions GmbH

    Business Analyst in den Bereichen Business Process Outsourcing, E-Commerce, IT-Consulting und IT-Development

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2012

    Consultant CRM

    Client Vela GmbH (a Swiss Post Solutions company)

    Unterstützung bei der Vorbereitung, Akquisition und Durchführung von Consultingprojekten und Aufträgen sowie Kooperation mit Partnern.

  • 6 Monate, Nov. 2010 - Apr. 2011

    Praktikant Implementierungsberatung

    ATOSS Software AG

    Abbildung von Personaleinsatzprozessen und Übertragung in Zeiterfassungssysteme sowie Beratung im Bereich Workforce Management.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2004

    Auszubildender - Industriekaufmann

    MMM GmbH

    Einsatz in allen Bereichen eines Industrieunternehmens mit Fokus auf dem Bereich Projektmanagement.

Ausbildung von Tobias Volk

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2007 - März 2011

    Betriebswirtschaftslehre

    Ludwig-Maximilians-Universität

    Strategie und Marketing - Nebenfach: Kommunikationswissenschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z