Tolga Kutlusoy

• ABB / Busch-Jaeger Elektro: Sicherstellung der IT-Verfügbarkeit im Manufacturing-Umfeld. • Hardware-Lifecycle-Management: Ganzheitliche Betreuung der Client-Systeme von der Bereitstellung bis zur Aussonderung. • Incident- & Ticket-Management: Effiziente Störungsbeseitigung und Ticket-Handling unter Nutzung von ServiceNow. • Onsite Support: Technisches Troubleshooting, Fehleranalyse und First- sowie Second-Level-Support direkt vor Ort am gesamten Produktionsstandort.

• Systemtechnik: Weltweite Einrichtung, Installation, Fehleranalyse und präventive Wartung komplexer Compoundersysteme in Kliniken. • IT-Integration: Hardware- und Software-Konfiguration inklusive der Anbindung an die Netzwerkinfrastruktur. • Support & Helpdesk: Technischer Kundensupport via Telefon, E-Mail und Remote-Wartung mittels RDP und TeamViewer. • Service-Administration: Eigenständige Erstellung von detaillierten Wartungsunterlagen sowie Service- und Reparaturberichten.

• Kundenservice & Vertrieb: Eigenverantwortliche und serviceorientierte Abwicklung aller Verkaufsprozesse inklusive der präzisen Kassenführung. • Warenwirtschaft & Logistik: Optimale Warenpräsentation im Verkaufsraum, kontinuierliche Bestandspflege, Sortimentskontrolle und Durchführung von Bestellungen. • Qualitätsmanagement: Konsequente Einhaltung, Überwachung und Sicherstellung von gesetzlichen Richtlinien sowie internen Sicherheits- und Qualitätsstandards.

• Logistikzentrum: IT-gestützte Logistik, Prozesssteuerung, Termin- & Bestandsmanagement sowie Materialflussüberwachung via SAP (SASPF). • Stabsquartier: Ganzheitliches Schulungsmanagement, Organisation von Großveranstaltungen & Leitung zielgruppengerechter Trainings als Hilfsausbilder. • Administration: Eigenständige Auftragskoordinierung, Erstellung offizieller Dienstschreiben & formeller behördlicher Schriftverkehr. • Grundausbildung: Im Bataillon Elektronische Kampfführung 932.