Tom Hogardt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tom Hogardt
- Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2022
Senior Executive Global Products & Processes
SIXT SE
- improvement of processes and the rollout of new products and services by steering of projects across disciplinary teams - design and implement automated workflows to streamline processes and reduce manual intervention - acting as interface between global operations and the internal product teams - drive as business and product owner of new tools (e.g. Backoffice task management) from conception and team setup to successful go-live and running product team - monitor and analyze process performance
- 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2017 - Jan. 2022
Executive Customer Experience & Quality Management
SIXT SE
- Meeting with business/operations managers to discuss business objectives - Analyzing the efficiency and costs of existing operations/branch processes - Project management to implement new IT software & processes in operations (branches) - Updating process and procedure policies - Inhouse consulting to increase process efficiency and customer excitement for biggest/most impact branches worldwide - Creating customer experience reportings and setup selfservice reporting (Athena, Quicksight)
- 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2015 - Aug. 2017
Branch Manager
Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG
- 9 Monate, Sep. 2014 - Mai 2015
Management-Trainee Operations
Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG
- 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2013 - Aug. 2014
Werkstudent
Deutsche Post DHL
Briefzusteller
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 2012 - Aug. 2014
Werkstudent
Hotel Neptun Betriebsgesellschaft mbH
Werkstudent an der Reception (Nachtschicht): - Vor- und Nacharbeiten des Tages
- 7 Monate, Okt. 2012 - Apr. 2013
Werkstudent
Lau Gastronomie- und Hotelbetrieb GmbH
Night Auditor
- 3 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2012
Dualstudent
Hotel Neptun Betriebsgesellschaft mbH
Praktische Erfahrungen in den Bereichen: - Marketing - Gästebetreuung - Gastronomie - Veranstaltungsservice - Reception - Zimmerreservierung
Ausbildung von Tom Hogardt
- 2 Jahre, Okt. 2012 - Sep. 2014
Dienstleistungsmanagement (M.Sc.)
Universität Rostock
- 3 Jahre, Okt. 2009 - Sep. 2012
Tourismuswirtschaft (B.A.)
Berufsakademie Breitenbrunn
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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