Tommy Kurz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tommy Kurz
Vollumfängliche 1. Ansprechpartner in allen Bereichen der "Schleuniger" nach Aufnahme in die KOMAX Group - Dierikon. After Sales: - Fallabwicklungen via CRM Tool (SalesForce) - Ersatzteilgeschäft, Modifikationen, Umbauten, Upgrades - Leitung bei Machbarkeitsstudien - Angebote, POs, Service Aufträge (SAP) - Partiell Projektmanagement Service: - Troubleshooting bei Maschinenstillstand - Diagnose via Tools (TIA, TeamViewer & ggf. Peripherie Software) - Kundentraining und Dokumentationen (Deutsch/ Englisch)
1. Ansprechpartner für alle Anfragen rund um das Produktportfolio von Maschinen zur Kabelkonfektionierung After Sales: - Ersatzteilgeschäft - Modifikationen, Umbauten, Upgrades - Angebote und Bestelleingänge (SAP) - Service Aufträgen erstellen - Warenversand - Einführung des CRM Moduls SalesForce im Team Service: - Troubleshooting bei Maschinenstillstand auf 1st/2nd Level Ebene - Diagnose mittels FAQs Schema und via Tools (TIA, TeamViewer & ggf. Peripherie Software) - Kundentraining (Deutsch/ Englisch)
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2024 - Juni 2025
Service Support Specialist
Schleuniger AG
1. Ansprechpartner für alle Anfragen rund um das Produktportfolio von Maschinen zur Kabelkonfektionierung After Sales: - Ersatzteilgeschäft - Modifikationen, Umbauten, Upgrades - Angebote und Bestelleingänge (SAP) - Service Aufträgen erstellen - Warenversand - Einführung des CRM Moduls SalesForce im Team Service: - Troubleshooting bei Maschinenstillstand auf 1st/2nd Level Ebene - Diagnose mittels FAQs Schema und via Tools (TIA, TeamViewer & ggf. Peripherie Software) - Kundentraining (Deutsch/ Englisch)
- 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2021 - Dez. 2023
Inbetriebnehmer
Schleuniger AG
Inbetriebnahme A-Z
- 6 Monate, Feb. 2014 - Juli 2014
Field Service Engineer
Trapeze Switzerland GmbH
betriebnahme dynamischer Fahrgastinformationssysteme (ÖPNV) Wartungs-; Serviceeinsätze Modifikationen, Updates/ Upgrades Planung bis Ausführung (Surveys bei grösseren Projekten) Endabnahmen Kundentraining (deutsch/ englisch) Europaweiter Einsatz (u.a. Schweiz, Luxemburg, Österreich, Italien)
- 1 Jahr, Aug. 2010 - Juli 2011
Fernmeldetechniker
Casicuro GmbH
Übernommen nach Ausbildung (siehe Bildungsweg) Inbetriebnahme von Einbruchmelde- & Brandmeldesystemen Wartung, Instandhaltung, Service Erfassen, Erstellung von Plänen (Konstellation, Laufpläne) Endabnahmen Europaweiter Einsatz (u.a. Deutschland, Schweiz, Serbien)
Ausbildung von Tommy Kurz
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2013
Elektrotechnik - Kommunikation- & Informationstechnologien
Fachschule für Technik, Konstanz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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