Tona Pou

Coordinadora de contenidos del periódico corporativo. Desarrollo de conceptos publicitarios. Coordinación de publicidad. Arranque del cambio de imagen. Vertebración de comunicación interna.

Administración de despacho de arquitecto con tres empresas diferentes. Encargada de contenidos de la web de una de las empresas.

Secretaria de redacción y de producción. Gestión notas de prensa. Secretaria de producción. Facturación. Gestión repicado.

Secretaria del departamento comercial. Coordinación entre fábrica, almacén y logística. Atención al cliente.

Coordinadora del departamento de informática, telefònica y GDS, organizando, canalizando y gestionando la comunicación e incidencia entre todos los actores de la empresa

Atención al cliente. Gestión de reclamaciones. Gestión de órdenes de servicio.

Compra -venta de moneda extranjera. Compra, venta, reembolso de travellers cheques de American Express. Emisión de tarjetas de crédito. Control de caja en moneda extranjera, travellers cheques y tarjetas. Tramitación de quejas. Atención al cliente. Solución de conflictos. Tramitación de nuevas cuentas.

Empresa familiar. Durante este tiempo desempeñé muchas tareas en todos los departamentos de la empresa: facturación, emisión de billetes, confección de forfaits, guía acompañante en grupos de viajes...