Toni Ringert

Angestellt, Customer Success Manager, Hugo Hamann GmbH & Co. KG
Bis 2022, B.A. Betriebswirtschaft, Fachhochschule des Mittelstandes (FHM), Fernstudiengang
Schwentinental, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Success Management
Digitalisierung
Consulting
Digitale Transformation
Digitale Strategie
Geschäftsprozessmanagement
Business Process Management
Change Management
Verkauf
Projektmanagement
Agiles Projektmanagement
IT-Projektführung
Projektplanung
Projektsteuerung
Projektleitung
Prozessoptimierung
Projektkoordination
Projektabwicklung
Process mining
ERP
Softwareimplementierung
Betriebswirtschaft
IT-Systemkenntnisse
Datenmigration
Ernährungsberatung
Unternehmerisches Denken
Kundenorientierung
Kommunikationsstärke
Empathie
dienstleistungsorientiert
Selbstorganisation
gesunder Ehrgeiz
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Motivation
Zielstrebigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Toni Ringert

  • Bis heute 9 Monate, seit Aug. 2025

    Customer Success Manager

    Hugo Hamann GmbH & Co. KG

    - Bestandsaufnahme & Analyse - Beratung & Onboarding - Strategische Kundenbetreuung - Digitalisierungsreifegrad als Service - Kundenerfolg messbar machen

  • 4 Monate, Apr. 2025 - Juli 2025

    Expert Project Manger

    CSS AG

    - Leitung und Überwachung von Kundenprojekten inklusive der Steuerung einzelner Projektteams - Überprüfung des Projektbudgets sowie regelmäßiger Abgleich der Soll-Ist-Kosten - Unterstützung bei Vertriebstätigkeiten und zentrale Ansprechperson für die Mitarbeitenden und Kunden - Ermittlung und Verfolgung von Projektrisiken, Dokumentation und Reporting sowie Eskalationsmanagement - Gleichzeitige Steuerung und Koordination mehrerer Projekte (Multiprojektmanagement)

  • 3 Monate, Jan. 2025 - März 2025

    Software Consultant

    Heinr. Hünicke GmbH & Co. KG

    - Planung und Umsetzung von Kundenprojekten - Analyse der Anforderungen, Konzeption und Inbetriebnahme von Softwarelösungen - Durchführung von Anwenderschulungen - Erstellung von Präsentationen, individuelle Anpassung und Dokumentation - Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen - Presales-Unterstützung - Projektleiter- und Projektmanagementtätigkeiten

  • 4 Jahre und 10 Monate, März 2020 - Dez. 2024

    Software Consultant

    Heinr. Hünicke GmbH & Co. KG

    - Planung und Umsetzung von Kundenprojekten - Analyse der Anforderungen, Konzeption und Inbetriebnahme von Softwarelösungen - Durchführung von Anwenderschulungen - Erstellung von Präsentationen, individuelle Anpassung und Dokumentation - Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen - Presales-Unterstützung - Projektleiter- und Projektmanagementtätigkeiten - 32h/Woche Organisation und Begleitung von Software Umstellungsprojekten

  • 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2017 - Feb. 2020

    Software Consultant

    Heinr. Hünicke GmbH & Co. KG

    - Planung und Umsetzung von Kundenprojekten - Analyse der Anforderungen, Konzeption und Inbetriebnahme von Softwarelösungen - Durchführung von Anwenderschulungen - Erstellung von Präsentationen, individuelle Anpassung und Dokumentation - Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen - Presales-Unterstützung Organisation und Begleitung von Software Umstellungsprojekten in den Bereichen - ERP-Software (Verkauf, Einkauf, Lager, Service- & Wartungsgeschäft, Mobilität)

  • 10 Monate, Juni 2016 - März 2017

    Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst

    Knief & Co. GmbH

    - Abwicklung alles Geschäftsvorgänge im Bereich Vertriebsinnendienst, Geschäftsverkehr mit Kunden und Lieferanten, Angebots- und Auftragswesen, Einkauf, Logistik, Warenwirtschaft und Fakturierung - Bemusterung organisieren, verschicken, präsentieren oder Werbeaktion - Allgemeine Büroarbeiten und Reklamationsbearbeitung

  • 8 Monate, Jan. 2014 - Aug. 2014

    Stellvertretender Club-Manager

    EASYFITNESS Management

    - Verkauf von Mitgliedschaften - Promotionsarbeit im Außendienst - Personalplanung - ergebnisorientiertes Telefonmarketing - Lead-Generierung - Empfehlungsmanagement - Vertriebsinnendienst - Mitgliederbetreuung und die Organisation, sowie die Bestellung von Verbrauchsmaterialien

  • 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2013

    Club-Manager

    EASYFITNESS Management

    - Führung der Abteilungskoordinatoren (Koordination, Coaching und Betreuung) - Organisation der Personalplanung - Koordination der Sales- und Kundenbindungsprozesse - Lead-Generierung - Empfehlungsmanagement - Reklamationsmanagement - PR-Aktionen - Marktbeobachtung der Wettbewerber (PR, Marketing und Preisstrategien) - Anwerbung und Auswahl neuer Mitarbeiter

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2012 - Sep. 2013

    Stellvertretender Club-Manager

    EASYFITNESS Management

    - Verkauf von Mitgliedschaften - Promotionsarbeit im Außendienst - Personalplanung - ergebnisorientiertes Telefonmarketing - Lead-Generierung - Empfehlungsmanagement - Vertriebsinnendienst - Mitgliederbetreuung und die Organisation, sowie die Bestellung von Verbrauchsmaterialien

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2012

    Fitnesstrainer/Fitnessverkäufer

    EASYFITNESS Management

    - Verkauf von Mitgliedschaften - Promotionsarbeit im Außendienst - ergebnisorientiertes Telefonmarketing - Lead-Generierung - Empfehlungsmanagement - Vertriebsinnendienst - Fitnesskurse gegeben - Mitgliederbetreuung

Ausbildung von Toni Ringert

  • 4 Monate, Nov. 2025 - Feb. 2026

    Digitalisierungsmanager (IHK)

    Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein GmbH

    Lehrgangsinhalte: Modul 1: Grundlagen der digitalen Transformation Modul 2: Entwickeln der Transformationsstrategie Modul 3: Entwickeln von digitalen Geschäftsmodellen Modul 4: Planung digitaler Projekte Modul 5: Change-Management Modul 6: Controlling

  • 2021 - 2021

    IHK-Ausbilderschein gem. AEVO

    IHK zu Lübeck

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2018 - Juni 2021

    Staatlich geprüfter Betriebswirt, Fachrichtung: Marketing

    Hanse-Schule, Fachschule Wirtschaft (FSW) in Lübeck

    - Präsenztage vom 1. Jahr - 3. Jahr: Di-Abend, Fr-Abend & Samstag - Projekt-/SIP-Arbeit: Konzept für ein Kundenportal als Kundenbindungsinstrument bei Heinr. Hünicke für den Bereich ERP-orientierter Software - Fachrichtungsbezogener Lernbereich mit den Lernfeldern: siehe Portfolio

  • 4 Jahre und 2 Monate, Aug. 2018 - Sep. 2022

    B.A. Betriebswirtschaft

    Fachhochschule des Mittelstandes (FHM), Fernstudiengang

    - nebenberuflich - Präsenztage vom 1. Jahr - 3. Jahr: Di-Abend, Fr-Abend & Samstag; 4. Jahr: 1x Woche - Bachelorarbeit: Konzept zur Verbesserung des Vertriebscontrollings für Bestandskunden - Projekt-/SIP-Arbeit: Konzept für ein Kundenportal als Kundenbindungsinstrument bei Heinr. Hünicke für den Bereich ERP-orientierter Software - Businessplan: Fitnessstudio - wissenschaftliche Arbeit: Wesentliche Erfolgsfaktoren für Unternehmen im 21. Jahrhundert: Eine Analyse anhand von About You

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2016

    Ausbildung zum Kaufmann im Groß-und Außenhandel

    Berufsschule für den Großhandel, Außenhandel und Verkehr, Bremen

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2011

    Ausbildung zum Technische Assistenz für Informatik

    Berufliche Schule der Hansestadt Rostock - Elektrotechnik/Elektronik -

    Datenverarbeitungstechnik Betriebssysteme Netzwerktechnik Elektrotechnik Digitaltechnik Steuerungs- und Regelungstechnik Technisches Zeichnen Micro-Controller-Technik Programmierung Programmanwendung

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2011

    Allgemeine Hochschulreife

    Berufliche Schule der Hansestadt Rostock - Elektrotechnik/Elektronik -

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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