Tonja Lierheimer

würde sich über soziale Kontakte freuen. 👋

Angestellt, Teamleitung Fach-Kundenservice Einwohner- und Ausländerwesen, AKDB
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Leitung Operatives Tagesgeschäft
Kundenservice
Kundenbindung
Teamfähigkeit
Engagement
Koordinationsfähigkeit
Verhandlungsgeschick
Mitarbeiterführung
Lösungsorientierung
Steuerung von Dienstleistern
Kundenorientierung
hohes Qualitätsverständnis
Prozessverständnis
Schnittstellenmanagement
CRM
Authentizität
Eigenständigkeit
Motivation
Qualitätsmanagement
positive Einstellung
Projektarbeit
Service Management
Reklamationsmanagement
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung
Belastbarkeit
CRM-Systeme
Führung
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Interkulturelle Kompetenz
Hands-on-Mentalität
Soziale Kompetenz
Empathie
Offenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Tonja Lierheimer

  • Current 2 years and 10 months, since Aug 2023

    Teamleitung Fach-Kundenservice Einwohner- und Ausländerwesen

    AKDB
  • 5 years, May 2018 - Apr 2023

    Leiterin Auftragsqualifizierung Input-/Outputservice

    NÜRNBERGER Versicherung
  • 3 years and 1 month, May 2014 - May 2017

    Team Leader Customer Care

    Vertbaudet Deutschland GmbH
  • 1 year and 3 months, Mar 2013 - May 2014

    Manager Customer Care

    Vertbaudet Deutschland GmbH
  • 1 year and 3 months, Jan 2012 - Mar 2013

    Customer Care Quality Manager

    Vertbaudet GmbH & Co. KG

  • 7 months, Jul 2011 - Jan 2012

    Customer Care Expert Quality Management

    Vertbaudet GmbH & Co. KG

  • 7 months, Jan 2011 - Jul 2011

    Customer Care Expert

    Vertbaudet GmbH & Co. KG

  • 1 year and 3 months, Oct 2009 - Dec 2010

    Rechtsanwaltsfachangestellte

    Patentanwalt Küchler

Ausbildung von Tonja Lierheimer

  • Current 3 years and 1 month, since May 2023

    Betriebliches Gesundheitsmanagement (BBGM)

    Academy of Sports

  • Current 3 years and 1 month, since May 2023

    Betriebliches Gesundheitsmanagement (BBGM)

    Academy of Sports

  • 1 year and 9 months, May 2017 - Jan 2019

    IHK Nürnberg

    Wirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungsprozesse; Führung und Management im Unternehmen; Projektarbeit

  • 2 years and 6 months, Sep 2009 - Feb 2012

    Wirtschaft

    DAA Nürnberg

  • Bis heute

    Ausbildung zur Rechtsanwaltsfachangestellten

Sprachen

  • German

  • English

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z