Torsten Pölig
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Pölig
Produktmanager & Dozent am BWV
- Bis heute 2 Monate, seit Sep. 2025Swiss Life Deutschland
Produktmanager Finanzierung & Bausparen, Dozent am BWV
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Apr. 2022
Teamleiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement/ IHK Prüfer
Swiss Life Deutschland
Führungsverantwortung eines Teams von 13 Mitarbeitern. #Verantwortlich für das Beschwerdemanagement #Leitung des angebunden Qualitätsmanagement #aktives Reporting von Beschwerdegründe und Vermeidungsanalysen. #Optimierung und Prozessanpassungen #Leitung eines beschlussfähigen Qualitätsgremium zur Umsetzung haftungstechnischer und operativen Anpassung. #Durchführung von Analysen und Stichprobenprüfungen im Auftrag unternehmensinterner Stakeholder. #Budgetverantwortlich #Weisungswesen #IHK Prüfer Vers. Fin.
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Apr. 2022Swiss Life Deutschland
Teamleiter Qualitäts- und Beschwerdemanagement / Dozen am BWV
- 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2022 - Sep. 2025Swiss Life Deutschland
Teamleiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement/ IHK Prüfer
Teamleitung Qualitäts-&Beschwerdemanagement, Dozent am BWV
- 15 Jahre und 9 Monate, Feb. 2000 - Okt. 2015
Referent Beschwerdemanagement
Swiss Life Deutschland Operations GmbH
Ausbildung von Torsten Pölig
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 1996 - Juli 1997
Wirtschaft
Höhere Handelsschule
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