Torsten Ueberholz

Angestellt, Erste Fachkraft in der Zentrale - Kundenkernprozess „Arbeitgeber“, Bundesagentur für Arbeit
Abschluss: Bachelor Professional Wirtschaft (staatlich geprüfter Betriebswirt), Fachschule für Wirtschaft der Stadt Essen
Essen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratung
Vermittlung in Arbeit und Ausbildung
Betriebswirtschaft
Kundenberatung
Kundenbetreuung
Fundierte Kenntnisse des Sozialrechts
Kenntnisse des Arbeitsrechts
Qualifizierungsberatung
Rekrutierung
Umschulungen
Prozessoptimierung
Teamleitung
Vertrieb
Akquise
Kundenbindung
Organisationsentwicklung
Führungserfahrung
Kreativität
Engagement
Kundenorientierung
Fachkompetenz
Zielstrebigkeit
Problemlösungskompetenz
Veranstaltungen
Moderation
Geschäftsprozesse
Lernbereitschaft
Hands-on-Mentalität
strategisch
Organisationstalent
innovativ
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Ueberholz

  • Current 1 year and 3 months, since Mar 2025

    Erste Fachkraft in der Zentrale - Kundenkernprozess „Arbeitgeber“

    Bundesagentur für Arbeit

    Konzeptionelle Mitwirkung im Zukunftsprojekt der BA, fachliche Expertise im Kundenkernprozess „Arbeitgeber“, Umsetzungsvorbereitung und Erprobung ausgewählter Optimierungsmaßnahmen, Modellierung künftiger Geschäftsprozesse, Vor- und Nachbereitung von Workshops und Praxisgesprächen, Moderation von Mitarbeiter- und Kundenworkshops

  • 1 year and 1 month, Feb 2024 - Feb 2025

    Fachexperte im zentralen Projektmanagement

    Zentrale der Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg

    Konzeptionelle Mitwirkung im Zukunftsprojekt der BA, fachliche Expertise im Kundenkernprozess „Arbeitgeber“, strategische Weiterentwicklung der Arbeitgeberberatung, Modellierung künftiger Geschäftsprozesse, Vor- und Nachbereitung von Workshops und Praxisgesprächen, Moderation von Mitarbeiter- und Kundenworkshops

  • 1 year and 10 months, Apr 2022 - Jan 2024

    Stellvertretender Teamleiter

    Bundesagentur für Arbeit

    Abwesenheitsvertretung der Teamleitung, Leitung des Teams im übertragenen Rahmen, fachliche Anleitung des Teams bei komplexen Sachverhalten

  • 3 years and 7 months, Jul 2020 - Jan 2024

    Berater für berufliche Weiterbildung

    Bundesagentur für Arbeit

    Beratung von Arbeitnehmer*innen zu Bildungsprogrammen und Qualifizierungen, Arbeitsvermittlung, Absolventen- und Maßnahmebetreuung, Bildungszielplanung, Absolventenmanagement, enge Zusammenarbeit mit Bildungsträgern

  • 9 months, Apr 2020 - Dec 2020

    Sachbearbeiter für Kurzarbeitergeld

    Bundesagentur für Arbeit

    Bearbeitung von Anträgen auf Kurzarbeitergeld, Beratung von Unternehmen zum Thema Arbeitsausfall und Kurzarbeit

  • 8 months, Nov 2019 - Jun 2020

    Sachbearbeiter im Büro der Geschäftsführung

    Bundesagentur für Arbeit

    Büroleitung, Aufgabenmanagement, Berichtswesen, Kundenreaktionsmanagement, Kundenbetreuung, Terminmanagement, Koordination des Formates „Kontinuierliche Verbesserung“ , Beratung der Geschäftsführung zu allen internen Verfahrensabläufen

  • 1 year and 5 months, Feb 2019 - Jun 2020

    Datenqualitätsmanager

    Bundesagentur für Arbeit

    Mitwirkung im geschäftspolitischen Planungsprozess, Implementierung von Maßnahmen zur Organisationsentwicklung, Datenanalyse, Beratung der Geschäftsführung zu allen Fragen der Prozessoptimierung

  • 3 years, Nov 2016 - Oct 2019

    Beratungs- und Vermittlungsfachkraft im Arbeitgeber-Service

    Bundesagentur für Arbeit

    Beratung und Unterstützung von Unternehmen zu allen Fragen der Personalrekrutierung, Bewerbervorauswahl, Stellenbesetzungsförderung, Arbeits- und Ausbildungsstellenvermittlung, Arbeitsmarktprüfung

  • 1 year and 4 months, Jul 2015 - Oct 2016

    Ausbildungsakquisiteur

    Bundesagentur für Arbeit

    Bewerberberatung, Ausbildungsstellenvermittlung, Akquisition zusätzlicher Ausbildungsstellenangebote, Beratung von Unternehmen zum Thema Ausbildung

  • 3 years, Jul 2012 - Jun 2015

    Fachassistent im Kundenportal

    Bundesagentur für Arbeit

    Telefonische Erstberatung, Klärung von Kundenanliegen, Mitgestaltung interner Projekte

Ausbildung von Torsten Ueberholz

  • 1 year and 2 months, Jun 2016 - Jul 2017

    Human Resources (Personalberatung- und Vermittlung)

    Studiengemeinschaft Darmstadt

    Outplacement, Arbeitsvertragsrecht, Coaching, Personalmanagement, Employer Branding

  • 2 years and 11 months, Aug 2012 - Jun 2015

    Betriebswirtschaft

    Fachschule für Wirtschaft der Stadt Essen

    Recht

  • 2 years and 11 months, Sep 2009 - Jul 2012

    Bundesagentur für Arbeit

    Aktive Arbeitsförderung, Wirtschafts- und Sozialkunde, Entgeltersatzleistungs- und Grundsicherungsrecht

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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