Ing. Toulin Kalach
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Toulin Kalach
- Betreuung von Kunden entlang der gesamten Customer Journey zur Steigerung von Zufriedenheit und Kundenbindung. - Analyse von Kundenfeedback und Identifikation von Optimierungspotenzialen. - Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen und Eskalationen in Zusammenarbeit mit internen Teams. - Überwachung relevanter Customer-Experience-Kennzahlen. - Optimierung digitaler Lösungen und Serviceprozesse. - Koordination zwischen Kunden, Support-Teams und Fachabteilungen.
- 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2023 - Juni 2026
Office Management Specialist
ASDRO
- Organisation und Koordination des täglichen Bürobetriebs. - Verwaltung von Terminen, Meetings und internen Veranstaltungen. - Koordination von Dienstleistern, Lieferanten und externen Ansprechpartnern. - Bearbeitung administrativer Aufgaben und Pflege von Dokumenten. - Unterstützung von Teams und Führungskräften bei organisatorischen Themen. - Vorbereitung von Präsentationen. - Verwaltung von Bestellungen und Rechnungen. - Unterstützung bei Onboarding-Prozessen neuer Mitarbeitender.
- 5 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2019
Kommunikationskoordinatorin & Grafikdesignerin
Ghazal Travel &Tourism Group
- Planung und Koordination digitaler Kommunikationsmaßnahmen. - Analyse und Auswertung von Social-Media-Kampagnen. - Erstellung und Verwaltung visueller Inhalte für internationale Zielgruppen.
- 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2014 - Aug. 2016
Architect
Al-Baghdadi Architecture office
Ausbildung von Toulin Kalach
- 3 Jahre und 4 Monate, März 2022 - Juni 2025
Management für Ingenieure und Naturwissenschaften
Hochschule Bochum - University of Applied Sciences
- 4 Jahre und 11 Monate, Okt. 2009 - Aug. 2014
Architecture Engineering /Bachelor of Architecture
International University For Science and Technology
Sprachen
Deutsch
C1 (Fließend)
Englisch
C1 (Flie ßend)
Arabisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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