Ulf Borkowski
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ulf Borkowski
- Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2020
Sales Strategy Manager
Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
- 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2016 - Juni 2020
Worktype Manager
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Worktype Manager Sales in Service
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2015 - Sep. 2016
Specialist Sales in Service
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Operative Steuerung des Vertriebskanals Customer Service & Sales; Perfomance Steering; Weiterentwicklung des Vertriebskanals: Commissioning; Entwicklung von Provisionsmodellen, Incentivemodellen und kanalspezifischen Angeboten; Performance- Analyse; Implemetierung von Maßnahmen zur Performance Steigerung; Identifikation von System- und Prozessoptimierungen.
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2014 - Juni 2015
Senior Associate Sales in Service Unit
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Vertriebssteuerung; Definition von Vergütungsprozessen; Performance Steuerung von Cross- & Up-Selling im Customer Service Channel; Kommunikationsschnittstelle zu Outsourcing Partnern; Mobilfunk; Kundenbetreuung; Customer Care; Callcenter; Projektmanagement.
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2012 - März 2014
Senior Associate Care Partner Mgmt.
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Outsourcing Management; Vendor Management; Kontrolle der Einhaltung von fachlichen, operativen und qualitativen Anweisungen und Standards durch Outsourcing Partner; Kommunikationsschnittstelle zu Outsourcing Partnern; operativer Qualitätssupport: Mobilfunk; Kundenbetreuung; Customer Care; Callcenter; Qualitätsmanagement; Projektmanagement.
Ausbildung von Ulf Borkowski
- 1996 - 2003
Rechtswissenschaft, Geschichte
Universität Bremen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Grundlagen
Englisch
Fließend
Latein
-
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