Ulf Michaelis

Bis 2025, Director Customer Service & Sales, Telefónica Deutschland Gruppe
Dreilöndereck, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Fach- und Führungskompetenz im Bereich Customer Se
umfassende Dienstleistungskenntnis in den Bereiche
hohe Kundenorientierung und Antizipation der Kunde
Führungserfahrung (managen von Managern) durch Man
Erfahrung zu Motivaton und Abrufen von Spitzenlei
Kompetenz / Marktkenntnis durch langjährige Gestal
Kompetenz zu Changemnanagement und der Transformat
Umsetzungskompetenz durch Führung von großen mitar
Planung und Umsetzung großer Standortkonsolidierun
konzeptionelle und operative Erfahrung bei der Aus
Finanzdienstleistung
Kundenbindung
Vertrieb
Verkauf
Geschäftskontakte

Werdegang

Berufserfahrung von Ulf Michaelis

  • Current 1 year and 3 months, since Mar 2025

    Vorstand Family Office

    Family Office UM

  • 8 years and 2 months, Feb 2017 - Mar 2025

    Director Customer Service & Sales

    Telefónica Deutschland Gruppe

  • 2014 - 2017

    Leiter Customer Operations

    Unitymedia Kabel BW GmbH

  • 5 years, Jan 2009 - Dec 2013

    Leiter Kundenservice Privatkunden / Geschäftskunden

    Telekom Deutschland GmbH

    Leiter Kundenservice Geschäftskunden

  • 9 years and 1 month, Dec 1999 - Dec 2008

    Leiter Kundenservice Geschäftskunden / Privatkunden

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 1 year and 3 months, Oct 1998 - Dec 1999

    Bereichsleiter Customer Service

    RegioCom GmbH

  • 3 years and 4 months, Jul 1995 - Oct 1998

    Head of Training Callcenter

    Citibank AG

Ausbildung von Ulf Michaelis

  • 4 years and 1 month, Aug 1982 - Aug 1986

    Sportwissenschaften

    Sporthochschule Leipzig , DHfK

    Handball

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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