Ulf Neujahr
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ulf Neujahr
- Current 7 months, since Dec 2025
Teamlead Care Operations
netgo services GmbH
- Inhaltliche sowie disziplinarische Teamführung - Mitarbeiterentwicklung (Mentoring, Wissensvermittlung & Schulung) - Koordination des gruppenweiten technischen Anfragemanagements / Ressourcenvermittlung - Kontinuierliche Prozessoptimierung (Design, Umsetzung; Anpassung) - Zentrales Ticketdispatching - Einleitung und Begleitung von Vertragskunden-Onboardings - Begleitung von hochpriorisierten Incidents & Service-Requests als Single Point of Contact - Incident- & Eskalationsmanagement
- 2 years and 2 months, Oct 2023 - Nov 2025
Teamlead Operations Management
netgo production GmbH
- Inhaltliche sowie disziplinarische Teamführung - Mitarbeiterentwicklung (Mentoring, Wissensvermittlung & Schulung) - Kontinuierliche Prozessoptimierung (Design, Umsetzung; Anpassung) - Belastungssteuerung im Tagesgeschäft - Begleitung von hochpriorisierten Incidents & Service-Requests als Single Point of Contact - Koordination Problem-Management - Management der Kundenumfragen und -feedbacks
- 6 months, Apr 2023 - Sep 2023
Teamlead Operations Support
netgo GmbH
- Inhaltliche sowie disziplinarische Teamführung - Mitarbeiterentwicklung (Mentoring, Wissensvermittlung & Schulung) - Koordination des gruppenweiten technischen Anfragemanagements / Ressourcenvermittlung - Kontinuierliche Prozessoptimierung (Design, Umsetzung; Anpassung) - Einleitung und Begleitung von Vertragskunden-Onboardings - Begleitung von hochpriorisierten Incidents & Service-Requests als Single Point of Contact - Incident- & Eskalationsmanagement - Management Kundenumfragen und -feedbacks
- 1 year and 1 month, Mar 2022 - Mar 2023
Teamlead Resource Management
netgo GmbH
- Inhaltliche sowie disziplinarische Teamführung - Mitarbeiterentwicklung (Mentoring, Wissensvermittlung & Schulung) - Koordination des gruppenweiten technischen Anfragemanagements / Ressourcenvermittlung - Kontinuierliche Prozessoptimierung (Design, Umsetzung; Anpassung) - Einleitung und Begleitung von Vertragskunden-Onboardings - Begleitung von hochpriorisierten Incidents & Service-Requests als Single Point of Contact - Incident- & Eskalationsmanagement - Management Kundenumfragen und -feedbacks
- Management personeller Ressourcen innerhalb der Division "Customer Care". - Kontinuerliche Prozessoptimierung (Design, Umsetzung und Anpassung von Prozessen) - Organisation von Kunden-Onboardings. - Begleitung und Optimierung des Customer Journey. - Durchführung Incident Management - Koordination des unternehmensgruppenübergreifenden technischen Anfragemanagements. - Management Kundenfeedbacks.
- 1 year and 3 months, Jul 2018 - Sep 2019
Organisation Technik
NETGO GmbH
Technische Disposition
Technisches Consulting, Technical Pre-Sales und Sales, Kundenberatung, Technische Umsetzung von komplexen IT Projekten (Netzwerktechnik, Server, Clients, Auto-ID)
- 2 years and 5 months, Feb 2008 - Jun 2010
Fachinformatiker (Systemintegration)
InterConsult GmbH (Zentralverwaltung der MEIER-GROUP)
- 3 months, May 2007 - Jul 2007
Fachinformatiker (Systemintegration)
van Clewe validData GmbH
- 2 years and 5 months, Sep 2003 - Jan 2006
Auszubildender Fachinformatiker, Fachrichtung Systemintegration
Deutsche Telekom AG (T-Systems)
Ausbildung von Ulf Neujahr
- 3 years and 2 months, Sep 2009 - Oct 2012
Fernstudium Informatik
DAA Technikum
IT-Projektleitung, Mitarbeiterführung, Technische Informatik, Logische Schaltungen, Programmierung
- 2 years and 5 months, Sep 2003 - Jan 2006
Ausbildung zum Fachinformatiker, Fachrichtung Systemintegration
Deutsche Telekom AG
Technische Informatik / Elektrotechnik / Computernetzwerke
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.