Ulrich Bass

(Original engl. Projektbeschr. gekürzt) Key Responsibilities: - Endpoint Management: Deploy, configure, and manage endpoint devices using SCCM. - Software Deployment: Plan and execute software deployments, updates, and patches. - Device Support: Provide technical support for client devices - Security Compliance: Ensure endpoint devices comply with security policies and standards. - Troubleshooting: Diagnose and resolve hardware and software issues on endpoint devices. - Documentation - Collaboration

Betreuung, 3rdLevel-Support, Installations-Support von - OK.EWO (Synergo) - Treiber für den Betrieb von Signatur-Tablets (DisplayLink, WACOM-Treiber, Namirial xyzmo, Client Monitor) - Erstellung und Aktualisierung der Installations- und Support-Dokumentationen)

3rdL Support: Troubleshooting GPOs (Firefox-GPO u.a.) Projektinhalte Anpasung, Optimierung und Fehlerkorrekturen in der Firefox-GPO, die in weiten Teilen nicht wie gewünscht funktioniert. Im Zuge dessen auch weitere Korrekturen an weiteren GPOs

Alle Arbeiten erfolgten primär mit dem Ziel, die Folgen eines zuvor stattgefundenen Hackerangriffs zu beseitigen um so wieder einen sicheren Betrieb zu gewährleisten.

Ca. 450 Anwendungen wurden zuvor in SCCM bzw. Matrix mit install.cmd bzw. setup.inf durchgeführt - Übertragen der Pakete auf PowerShell AppDeploy Toolkit - Bereitstellen der neuen Pakete in der SCCM Testumgebung mit smc Application Manager - Testinstallation/-deinstallation - Grundlegende Dokumentation der Anwendung

3rdL-Support SCCM: Beratung und Mithilfe beim Umbau der SCCM-Site, insbesondere beim Ersetzen einiger Site-Systeme.

krz-DataBox: Administration der krz-DataBox sowie 2nd- und 3rd-Level-Support Automatisierung Prozessoptimierung Dokumentation Mitarbeit an Planung, Konzeption und Umsetzung der Migration der On-Premises-Umgebungen Dracoon LTS-2019 auf die aktuelle Dracoon Server-Version (Side-by-Side-Upgrade)

Korrektur und Anpassung einer nicht funktionsfähigen Softwareverteilung für den aktuellen Fortinet-VPN-Client Das eigentliche Installationspaket blieb dabei unverändert. Anpassungen erfolgten in der Tasksequence sowie in der Zuweisungs-Logik (Erstellung von Configuration Baselines)

Kleinaufträge im Bereich 3rd-Level-Support SCCM

One Domain Projekt: Konzept und Aufbau der neuen SCCM-Site Planung und Implementierung einer neuen, parallelen Microsoft Configuration Manager Infrastruktur (Vollständige Details in meinem Gulp-Profil!)

- Migration aller Softwarepakete, Applications, Images und TaskSequences von der alten (SCCM 2012) auf die neu installierte Site (CB 1910) - Im Zuge der Migration Erstellen aller notwendigen Driver Packages (vorhandene waren teils defekt oder mehrfach vorhanden) - 3rdL-Support Softwareverteilung - 3rdL-Support Windows 10, Office

- Entwicklung Tasksequenz f. OS-Deployment Windows 10 1809 - Vorbereitende Arbeiten für: Entwicklung Tasksequenz f. OS-Deployment Windows 10 1909

- 2nd- und 3rd-Level Support Windows 7, Windows 10 und Office - 3rd-Level Support SCCM - Entwicklung von Reparatur-Scripts für den 1st- und 2ndL-Support

- Client Patch / Update Management für SCCM incl. Prozessautomatisierung - Betrieb, Admin. und Weiterentwicklung der Workplacemgmt Infrastruktur (SCCM, pi:delegate) - Application Management incl. Software Lifecycle Management - Monatliche Release- und Security-Aktualisierungen - Integration neuer Client-Hardware in die Infrastruktur - OS Lifecycle Management - Client Security Win10 - Upgrade der SCCM Sites auf 1902, 1906 und 1910 - 3rdL-Support Win10, Office, SfB / O365 (Pilot) - Entw. Reparatur-Scripts

Konzeption und Realisierung komplexer SCCM-Infrastrukturen - Erstellung von Task Sequences und Paketen für die Verteilung von Betriebssystemen und Anwendungen - 2nd und Last-Level Support für die SCCM-Umgebungen - Kontinuierliche Weiterentwicklung der SCCM-Umgebungen unter Einbindung neuer Technologie - Erstellung von Technik- und Prozessdokumentationen

- Bearbeitung von Anfragen im Bereich Softwaremgmt - Client Patch / Update Mgmt für SCCM incl. Prozessautomatisierung - Betrieb, Admin. und Weiterentwicklung der Workplacemgmt Infrastruktur (SCCM, SilverMonkey) - App-Mgmt incl. Software Lifecycle Mgmt - Reporting mit RSS und PowerBI - Integration neuer Client-Hardware - OS Lifecycle Mgmt - Enterprise Client Security Win10 - Qualitätskontrolle extern erstellter Softwarepakete - Mitarbeit in Projekten - Entw. v. Reparatur-Scripts für den 1st und 2ndL-Support

- Unterstützung des Client SCCM Team in Betrieb, Planung, Konzeption und Erweiterung der Microsoft SCCM (Current Branch) Infrastruktur sowie im Tagesgeschäft. - Unterstützung beim Erstellen technischer Konzepte und Unterstützung bei deren Umsetzung - Unterstützung bei der technischen Beratung der internen Projektmanager (Konzeption bis Implementierung bzw. Rollout) - Unterstützung, Optimierung und Weiterentwicklung der Windows 7 Client Images auf Basis interner Vorgaben und Anforderungen

Aktualisierung kleinerer SCCM Site-Strukturen (1610 und 1702) auf 1710 incl. nachfolgendem Troubleshooting