Ulrich Cloos
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ulrich Cloos
- Bis heute 13 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2012
Reporting Expert
Scheidt & Bachmann (System Service) GmbH
Stammdatenpflege (MS Access, SAP) Service Reports, Workload, KPI, SLA (SQL Server Reporting Services)
- 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2012
First Line Support
Scheidt & Bachmann (System Service) GmbH
Technischer Support für Systemkunden (Tankstellensoftware), Outdoor-Payment-Lösungen niederländisch und deutsch
- 1 Jahr und 11 Monate, März 2009 - Jan. 2011
Projekt Management und Kundenbetreuung Niederlande
Scheidt & Bachmann (System Service) GmbH
Terminvorplanung, Rolloutplanung, Verkauf und Abrechnung von Serviceverträgen, Bewertung von Reparturaufträgen, Kundenpflege, Rückmeldungen an Kontraktoren. Bindeglied zwischen Vertrieb und Technik.
- 15 Jahre und 2 Monate, Apr. 1994 - Mai 2009
Musikredaktion, Automatisierung
Omroep Gennep / Magic FM
Verantwortlich für die Musikauswahl im Mantelprogramm. Erstellen von Datenbanktools für die Musikredaktion. Erstellen von Playlist-Reports für die Musikindustrie, Moderation in niederländischer Sprache diverser Infotainmentsendungen (u.a. lokaler Sport)
- 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2006 - Feb. 2009
Technical Support Agent
Clientlogic GmbH & Co KG, Düsseldorf
Technischer Support und Content Management für einen Notebookhersteller
- 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2003 - Okt. 2005
Customer Service Professional
Sitel GmbH, Krefeld
- 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 1999 - Okt. 2001
Junior Call Agent
Sinius GmbH, Düsseldorf
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 1998 - Aug. 1999
Kaufm. Angestellter
Horlemann Elektrobau GmbH
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1995 - Juni 1998
Ausbildung Industriekaufmann
Horlemann Elektrobau GmbH
Ausbildung von Ulrich Cloos
- 2 Jahre, Okt. 2001 - Sep. 2003
Medienwissenschaften
Universität Siegen
Medienplanung, Entwicklung und Beratung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Niederländisch
Fließend
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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