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Ulrich Cloos

Angestellt, Reporting Expert, Scheidt & Bachmann (System Service) GmbH
Mönchengladbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SSRS
VB.NET
ASP
Kundenbetreuung
Industriekaufmann
Media-Planung
Rundfunk
Moderation
Call Center Agent
Technischer Support
Telefonzentrale
Datenbankprogrammierung
Access
Webprogrammierung
ASP.NET
HTML
CSS Vorhandene Sprachkenntnisse: Deutsch (Mutters
Erfahrungen habe ich im Bereich Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Ulrich Cloos

  • Bis heute 13 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2012

    Reporting Expert

    Scheidt & Bachmann (System Service) GmbH

    Stammdatenpflege (MS Access, SAP) Service Reports, Workload, KPI, SLA (SQL Server Reporting Services)

  • 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2011 - Mai 2012

    First Line Support

    Scheidt & Bachmann (System Service) GmbH

    Technischer Support für Systemkunden (Tankstellensoftware), Outdoor-Payment-Lösungen niederländisch und deutsch

  • 1 Jahr und 11 Monate, März 2009 - Jan. 2011

    Projekt Management und Kundenbetreuung Niederlande

    Scheidt & Bachmann (System Service) GmbH

    Terminvorplanung, Rolloutplanung, Verkauf und Abrechnung von Serviceverträgen, Bewertung von Reparturaufträgen, Kundenpflege, Rückmeldungen an Kontraktoren. Bindeglied zwischen Vertrieb und Technik.

  • 15 Jahre und 2 Monate, Apr. 1994 - Mai 2009

    Musikredaktion, Automatisierung

    Omroep Gennep / Magic FM

    Verantwortlich für die Musikauswahl im Mantelprogramm. Erstellen von Datenbanktools für die Musikredaktion. Erstellen von Playlist-Reports für die Musikindustrie, Moderation in niederländischer Sprache diverser Infotainmentsendungen (u.a. lokaler Sport)

  • 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2006 - Feb. 2009

    Technical Support Agent

    Clientlogic GmbH & Co KG, Düsseldorf

    Technischer Support und Content Management für einen Notebookhersteller

  • 2 Jahre und 1 Monat, Okt. 2003 - Okt. 2005

    Customer Service Professional

    Sitel GmbH, Krefeld

  • 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 1999 - Okt. 2001

    Junior Call Agent

    Sinius GmbH, Düsseldorf

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 1998 - Aug. 1999

    Kaufm. Angestellter

    Horlemann Elektrobau GmbH

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1995 - Juni 1998

    Ausbildung Industriekaufmann

    Horlemann Elektrobau GmbH

Ausbildung von Ulrich Cloos

  • 2 Jahre, Okt. 2001 - Sep. 2003

    Medienwissenschaften

    Universität Siegen

    Medienplanung, Entwicklung und Beratung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Niederländisch

    Fließend

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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