Ulrich Engl

Angestellt, Service Professional, Deutsche Lufthansa AG
Augsburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Suchmaschinenoptimierung
Google Analytics
Google AdWords
SEO
Bachelorarbeit über Social Media
Durchführung von Marktforschungsprojekten
Auslandserfahrung
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
gute Office-Kenntnisse
profunde IT-Fähigkeiten
E-Commerce
umfassende Erfahrung im Kundenservice
Interkulturelle Kompetenz
Belastbarkeit
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Lernbereitschaft
Analytisches Denken
BWL
Marketing

Werdegang

Berufserfahrung von Ulrich Engl

  • Current 8 years and 7 months, since Nov 2017

    Service Professional

    Deutsche Lufthansa AG

    Umfassender und zuvorkommender Kundenservice sowohl am Check-In als auch am Gate und im Service Center.

  • 1 year and 4 months, Jul 2016 - Oct 2017

    Service Agent

    Ambulanz Aicher München OHG

  • 6 months, Nov 2010 - Apr 2011

    Online-Marketing-Manager

    Roch Valley, UK

    Suchmaschinenoptimierung (SEO) diverser eCommerce Seiten aus dem Textilbereich; Erfolgskontrolle mit Google Analytics; Email-Marketing (Verfassen von CRM-Newslettern); Marktforschung und Erstellung einer Datenbank; Übersetzungen von Unternehmensdokumenten (D/GB/F); Telefonische Auftragsannahme; Entwicklung von Werbetexten

  • 2 months, Feb 2008 - Mar 2008

    Praktikant im Marketing

    11gen Design

    Erstellung von Präsentationsunterlagen für Schulungszwecke; Unterstützung der Projektplanung und -organisation

  • 4 years and 3 months, Jul 2003 - Sep 2007

    Sanitäter

    MD Medicus

    Mitarbeiter beim Begleitservice am Flughafen München

  • 11 months, Jul 2000 - May 2001

    Zivildienstleistender

    Städtisches Krankenhaus München-Schwabing

Ausbildung von Ulrich Engl

  • 6 years and 4 months, Oct 2007 - Jan 2014

    International Management / BWL

    Hochschule Augsburg

    Global Markets & Marketing Management

  • 2 years and 11 months, Apr 2002 - Feb 2005

    Pilot

    Flugschule Schwabenflug

    Verkehrsflugzeugführer bei Augsburg Airways

  • 6 months, Oct 2001 - Mar 2002

    Bioinformatik

    Ludwig-Maximilians-Universität München

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

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