Ulrich Essing

– Fachliche und organisatorische Führung des Innen- und Außendienstes – Steuerung der vertrieblichen Aktivitäten sowie Priorisierung von Maßnahmen – Verantwortung für Angebots-, Auftrags- und Kundenprozesse – Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung, Vertrieb, Service und weiteren Fachbereichen – Begleitung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeiter – Sicherstellung von Struktur, Qualität und Zielerreichung im Tagesgeschäft

– Führung und Organisation des Serviceteams – Verantwortung für Serviceprozesse, Qualität und Kundenzufriedenheit – Steuerung von Kennzahlen und wirtschaftlichen Ergebnissen – Schnittstelle zwischen Kunden, Mitarbeitern und Geschäftsleitung – Optimierung von Abläufen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität

– Organisation und Steuerung kaufmännischer Abläufe – Unterstützung der Geschäftsleitung – Koordination administrativer Prozesse und interner Schnittstellen

– Bearbeitung von Gewährleistungsfällen – Kommunikation mit Kunden, Herstellern und internen Bereichen – Sicherstellung qualitäts- und fristgerechter Abwicklung