Ulrich Helmerstein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ulrich Helmerstein
- Bis heute 31 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 1994
Sachbearbeiter
ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
Seit 1998 Administrator der eingesetzten IPT-, TK- und ACD-Systeme im Konzern. Entsprechende Erfahrung mit den Systemen AVAYA Communication Manager, Bosch Integral 33xE, Aspect-ACD, Tenovis BCC sowie den hieran angeschlossenen Subsystemen, wie aktuell z.B. AVAYA-CMS inkl. ECHI-Daten, AVAYA IDSWINGDV, CATS-CTI und Callcoding, Verint Recording, AVAYA Modular Messaging und Symon RealTime Monitoring sammeln.
Ausbildung von Ulrich Helmerstein
Elektrotechnik
Deutsche Bahn
Rheinische Akademie Köln
- Bis heute
Rheinische Akademie Köln
- Bis heute
Nachrichtentechnik
Rheinische Akademie Köln
- Bis heute
Betriebswirtschaft
Rheinische Fachhochschule Köln
Sprachen
Deutsch
-
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