Ulrike Distler

Für einen IT-Dienstleister bin ich in einem Hamburger Klinikum als IT Administratorin in den Bereichen Service Desk und Client Management tätig gewesen. Neben Prozessverbesserung bearbeitete ich serviceorientiert Anfragen und Störungen via Telefon, Ticketsystem und vor Ort. Zu den Aufgaben gehören unter anderem: - First und Second Level Support - Benutzer- und Ressourcenadministration im AD und Exchange Server - Ticketbearbeitung via IT4You - Ansprechpartner zwischen Kunden und Endkunden

... ein IT-Dienstleister, für den ich in verschiedenen Positionen tätig gewesen bin. Als Außendiensttechnikerin bearbeitete ich im Norddeutschen Raum selbständig unsere Kundenaufträge in den Themen IMACD, Rollouts und Vertretung anderer Techniker. Das Tätigkeitsfeld als stellv. Teamleitung und Onsite Technikerin umfasste vor Ort bei einem großen international tätigen Medizinunternehmen in Hamburg unterschiedlichste Aufgaben, um gemeinsam mit dem Onsite Support Team den eingekauften Service zu erbringen.

First-Second-Level Support Vor Ort Support User- und Ressourcenadministration Schulungen von Mitarbeitern

First-Second-Level Support international (7x 24)

First-Second-Level Support vor Ort Support

First-Second-Level Support vor Ort Support

First-Second-Level Support international

First-Second-Level Support

Teamleitung im Call Center, Schwerpunkt: Outbound (Pre-Sales)

First-Second-Level Support international Netzwerkreporting stellv. Projektleitung Helpdeskzentralisierung User- und Ressourcenadministration Schulungen von Kunden und Mitarbeitern

Allgemeine Bürotätigkeiten, Beratung für Schwimmbadtechnik, Kassenverwaltung, vorbereitende Buchhaltung und Personalverwaltung