Ulrike Grieger

-Bereitstellung von technischem Pre-Sales-Support für Kunden, Partner und interne Stakeholder in Zusammenarbeit mit dem (virtuellen) Account-Team -Im Bereich Dell EMC Server, Storage und Netzwerk HCI, HPC, SDS Lösungen mit VMware, Microsoft und OpenStack Software. -Erfassung der Kundenbedürfnisse und Umsetzung in hochwertige Produktkonfigurationen und-lösungen. -pflegen und entwickeln einer starken Beziehungen zum Kunden und dem virtuellen Team.

Verwaltung und Vertriebsunterstützung für öffentliche Kunden Bereich Bund: Beratung und Betreuung der Kunden über die Kanäle Mail, Post, Telefon Bearbeitung der Kundenfälle mit dem virtuellen Vertriebsteam (Kundenservice, Logistik, Rechnungswesen) Eskalationsmanagement, Pflege der Online Seiten der Kunden, Angebotserstellung, Auftragmanagement- und verfolgung, administrative Arbeiten mit verschiedensten Tools, CRM,Onlinetracking

Verwaltung und Vertriebsunterstützung für öffentliche Kunden Gesundheit/Forschung/Bund/Bildung Schweiz: Beratung und Betreuung der Kunden über die Kanäle Mail, Post, Telefon Bearbeitung der Kundenfälle mit dem virtuellen Vertriebsteam (Kundenservice, Logistik, Rechnungswesen) Eskalationsmanagement, Pflege der Online Seiten der Kunden, Angebotserstellung, Auftragmanagement- und verfolgung, administrative Arbeiten mit verschiedensten Tools, CRM,Onlinetracking

Aufbau des Produktes Strom Produktmanagement Pflege der Vertriebskanäle Werbung und Pressearbeit für Energieträger Strom Markteinführung der Marke Entwicklung innovativer Tarifmodelle Personalverantwortung Konzeption von Tools und Produktmaterialien Organisation und Durchführung von Mitarbeiterschulungen Entwicklung und Pflege des CRM Tools

Prüfung von Partnerrechnung, Entwicklung, Pflege und Abrechnung der Internet by Call - und Call by Call Tarifen. Administrative Arbeiten und Pflege des Internetauftritts. Steuerung externer Dienstleister. Erstellung und Gestaltung von Pressemitteilungen. Ansprechpartner für Presse. Werbung und Pressearbeit der Marke.

Beratung und Betreuung der Kunden über die Kanäle E-Mail, Post,Fax,Telefon Angebotserstellung, Buchungsannahme und weitere Überwachung Kommunikation mit Partner aus Call by Call und Internet Bereich Bearbeitung von Rechnungen und Reklamationen Recherche bei Rechnungs- und Tarifnachfragen Klärung von Ursachen bei Zahlungsrückständen und Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen Forderungsmanagement Stammdatenpflege im System

Assistenz der Bereichsleitung. Verwaltung von Spendenzuweisungen, Analysen,Statistiken.Berichterstattung.Organisation und Koordination der Zuarbeiten der Bereichsleitung.