Ulrike Knauf

Institut für Informatik/ Professuren für Wirtschaftsinformatik, Entwurfsmethodik und Data Analytics & Modeling

Contentmanagement Thomas Cook Extranet B2B (Typo3): redaktionelle Pflege, Verarbeitung aktueller Marketingthemen; Erstellen Handzetteln (Adobe InDesign/ Photoshop); Erstellen/ Pflege Redaktionspläne; inhaltliche Aufbereitung Inhalte ext. Partner für B2B Newsletter; Reportings; Radio-/ Mediakooperationen: u.a. inhaltliche Aufbereitung Themen für Aktionen, Rechnungsabwicklung; B2B Fachpresse: Koordination Bannerschaltung Newsletter; Planung, Buchung, Steuerung , Umsetzung Printanzeigen Fachpresse

Digital Signage - Unterstützung Projektleitung, Implementierung, Testing, Abstimmung mit Dienstleistern; Erstellen/ Pflege Redaktionsplan; Einstellen Inhalte; Umsetzung Kampagnen; Rechnungsabwicklung; Reportings; Erstellen Nutzerhandbuch; Ansprechpartner für Reisebüros; Mitarbeit Vermarktungsprojekte; Jahresmarketingplan; Key Account für Europa-Park, Planung/ Umsetzung/ Reporting von Maßnahmen im Rahmen des vorgegebenen Budgets

Schnittstellenfkt. zw. Produktmanagement u. Marketing & Vertrieb; Konzeption, Gestaltung, Umsetzung von Veranstalterinformationen (B2B, B2B2C), Optimierung Marketing-/ Vertriebsmaßnahmen; Pflege des Intranets für Reisebüros (Typo3); Erstellen B2B Newsletter; Analyse Umsatz-/ Gästeentwicklung u. der durchgeführten Maßnahmen; Mitarbeit Prozessoptimierung; Betreuung Praktikanten, Auszubildende

Umsetzung/ Weiterentwicklung Maßnahmen B2B, B2C; Beratung u.a. für Reisebüros, ext. Partner; Koordination/ Nutzung Kundendatenbank (mySAP -Datenbasemanagement); Auswahl, Produktionsüberwachung, Agenturen, Druckereien, Dienstleistern; Responsanalysen; Akquise/ Pflege Kooperationsp.; Rechnungsabwicklung; Implementierung Mailing-Shop; Mitarbeit CRM Projekt (Ausschreibungsprozess, Erstellen Fachkonzept, Schnittstellenfkt. TC-IT, Koordination Testing Fachbereich, Erstellen Benutzerhandbuch, Schulung Kollegen)

Teilnehmer- und Hotelmanagement im Rahmen der hausinternen Reisemesse: Ansprechpartnerin für Hotels, Aussteller, interne Mitarbeiter; Koordination der Hotels und Festlegen der Kontingente; Steuerung und Buchung der Hotelzimmer; Erstellen und Zusammenstellen von Teilnehmerunterlagen; Betreuung der Teilnehmer während der Veranstaltung; Rechnungsabwicklung in Nachgang

Preisvergleiche, Katalogproduktion

Assistenz im Rahmen der Organisation der hausinternen Reisemesse: u.a. Ansprechpartner für Agenturen und Sponsoren, Ticketing, Erarbeitung von Infomaterialien, Organisation Gewinnspiele, Betreuung Meet & Greet

Angebotserstellung Gruppenreisen, Erstellen der Reisebestätigungen, Betreuung von Gruppen im Zielgebiet (Südtirol)

Marketing, Tourismus