Ursula Eitzen

Angestellt, Manager Managed Services, Hansen Technologies
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
XML
Marketing
ONIX
Verlag
Messe
Organisation
Produktmanagement
Projektmanagement
Prozessmanagement
CAE
Reporting
Microsoft Office
Microsoft Dynamics NAV
Buchhandel
Adobe InDesign
Medien
Verlagswesen
Englisch
Beratung
Kundenbetreuung
Consulting
IT Project Management
ITIL
Service Management
Customer service
Software as a Service (SaaS)
Cloud
ITSM
Changemanagement
Prozessoptimierung
Agile Entwicklung
Service Delivery Management
Support
Customer Success
Jira
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Ursula Eitzen

  • Bis heute 4 Monate, seit Juli 2025

    Manager Managed Services

    Hansen Technologies
  • 1 Jahr, Juli 2024 - Juni 2025

    Manager Managed Services

    powercloud GmbH

  • 11 Monate, Sep. 2023 - Juli 2024

    Team Lead Customer Support

    powercloud GmbH

  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2021 - Aug. 2023

    Director Customer Care

    Klopotek & Partner GmbH
  • 2 Jahre, Jan. 2019 - Dez. 2020

    Head of Service Delivery Management

    Klopotek & Partner GmbH
  • 2 Jahre und 11 Monate, März 2017 - Jan. 2020

    Service Delivery Manager

    Klopotek & Partner GmbH
  • 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2016 - Jan. 2019

    Professional Consultant

    Klopotek & Partner GmbH
  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2016

    Consultant

    Klopotek UK Ltd.

  • 7 Monate, Jan. 2014 - Juli 2014

    Strategisches Projektmanagement

    Verlagsgruppe Oetinger Service GmbH
  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2011 - Dez. 2013

    Assistenz der Geschäftsführung Marketing & Vertrieb

    Verlagsgruppe Oetinger Service GmbH
  • 5 Monate, Dez. 2010 - Apr. 2011

    Vertriebsassistentin

    Verlagsgruppe Beltz
  • 10 Monate, Nov. 2009 - Aug. 2010

    Junior-Produktmanagerin

    WEKA MEDIA GmbH & Co. KG
  • 6 Monate, Mai 2009 - Okt. 2009

    Volontärin in der Vertriebsabteilung

    Carl Hanser Verlag
  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2002 - Feb. 2005

    auszubildende Buchhändlerin

    Buchhandlung J.M.Groth (jetzt Heymann)

  • Praktikum

    Hörbuch Hamburg Verlag // Ellert & Richter Verlag // Aufbau Verlagsgruppe

Ausbildung von Ursula Eitzen

  • 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2005 - Mai 2009

    Buchhandel / Verlagswirtschaft

    Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig

  • 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2005 - Juni 2009

    Buchhandel/Verlagswirtschaft

    Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig

    Diplomarbeit für WEKA MEDIA: "Verwertung von Fachinformationsstudien im Internet"

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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