Ursula Keist

Bis 2015, Team & Guest Relation, Hotel Seedamm Plaza
Uster, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Erfahrung in allen HR Bereichen
administrativ genau so stark wie kommunikativ
Aufbau und Optimierung von Prozessen

Werdegang

Berufserfahrung von Ursula Keist

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2014 - Sep. 2015

    Team & Guest Relation

    Hotel Seedamm Plaza

    • Umsetzung der Firmenkultur Verhaltenscodex, Betriebliches Gesundheitsmanagement & und Betreuung der Mitarbeitenden • Behandlung der Gästereklamationen, Umsetzung von Massnahmen • Verfassen von Texten für Blog, Social Media Plattformen, Flyer’s, Dokumentationen, Newsletter, Ansprachen, komplette Überarbeitung der SEEDAMM PLAZA Webside • Leitung des Resorts Umwelt, Planung und Umsetzung der Massnahmen zur Umweltabgabenreduktion (betriebsweite co2 Reduktion)

  • 15 Jahre und 9 Monate, Mai 1998 - Jan. 2014

    Leiter HR

    Hotel Seedamm Plaza
  • 4 Jahre und 11 Monate, Jan. 1992 - Nov. 1996

    Gastgeberin

    Golf & Country Club Schönenberg

    • Selbständige Führung des Restaurant Clubhouse • Saisonal täglich geöffnet für rund 750 Mitgliedern • A la carte Bereich mit rund 150 Plätzen • Bankette & festliche Anlässe im Rahmen von internationalen Golftournieren, geschäftliche und privaten Anlässen

  • 3 Jahre und 1 Monat, März 1986 - März 1989

    Personalchefin /Direktionssekräterin

    Hotel Giardino

    • Ab der PreOpening Phase verantwortlich für den gesamten HR Bereich für 180 Mitarbeitenden • Administration, Rekrutierung, Betreuung, Weiterentwicklung • Lohnwesen • Administrative und operative Direktionsunterstützung

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 1982 - Apr. 1983

    Personaladministratorin

    Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

    Arosa Kulm Hotel 2fache Rekrutierung pro Jahr (Sommer-/Wintersaison) Gesamte Administration, Lohnwesen Drehscheibe für 220 Mitarbeitenden

Ausbildung von Ursula Keist

  • Bis heute

    Personalfachfrau

  • Hotelfachfrau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Italienisch

    Gut

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