Ursula Mühlbauer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ursula Mühlbauer
- 2 years and 2 months, Sep 2008 - Oct 2010
Teamleitung Flug- und Busreisen
Rainbow Tours
- 1 year and 7 months, Feb 2007 - Aug 2008
Agent im TUI Hotel Portal
TUI 4U
B2C Business, Betreuung von Reisebüros und Hoteliers, Vermittelung des Reservierungssystem ' TUI Hotelmanagers' in Deutsch, Englisch und Französisch, E-Mail Bearbeitung in Englisch, Französisich und Spanisch, Reklamationsmanagement, Bearbeitung von Kundenbeschwerden im B2C Business, Kontaktper
- 1 year and 1 month, Jan 2006 - Jan 2007
Agent im Call Center
L'tur
telefonische Buchung von Reisen in Englisch, Französisch und Deutsch, Reklamationsmanagement, Verkauf von Pauschalreisen, Hotelprodukten, Nur-Flug Produkten, Zusatzproduktion wie Mietwagen und Versicherungen E-Mail Bearbeitung, Kundenbetreuung
- 4 months, Sep 2005 - Dec 2005
Assistentin der Contract Managerin
KC Event
Organisieren des größten Snowboard Events in Europa, Korrespondenz mit den Dienstleister in Frankreich, Verwaltung der Hotelkontingente, Einbuchung von Reisen im Reservierungssystem Caruso, Erstellung von Statistiken, Reiseleitertätigkeiten
Ausbildung von Ursula Mühlbauer
- 2 years and 7 months, Aug 2002 - Feb 2005
Tourismus, Wirtschaft und Fremdsprachen
EWS Köln- Europäische Wirtschafts- und Sprachenschule
BWL VWL Recht Fremsprachen: Englisch, Französisch und Spanisch Reiseverkehrsgeografie Touristische Betriebslehre Informationswirtschaft
- 8 years and 9 months, Sep 1993 - May 2002
Städtisches Gymnasium Hennef
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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