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Ursula Pampel

Angestellt, Project Manager Business Solutions, American Express International Inc
Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im Qualitätsmanagement
ISO 9000 Zertifizierung
Beschwerdemanagement : Erfassung -Standards - Ausw
Messung der Kundenzufriedenheit
Personalverantwortung im Remote Management
Schulungen per e-learning
Projekt-Koordination bei der Einführung ( Rollout)
Erfahrung in einer globalen Matrixorganisation

Werdegang

Berufserfahrung von Ursula Pampel

  • Bis heute 17 Jahre und 6 Monate, seit 2008

    Project Manager Business Solutions

    American Express International Inc

    Projektkoordination bei der Einführung neuer Technologien in eduropäischen Märkten - Bereich Business Travel ( Training, Rollout, Funct.Support)

  • 2006 - 2008

    Managerl Learning & Performance EMEA

    American Express International Inc

    Manager für den Trainingsbereich in Europa - mit Schwerpunkt Online Schulungen

  • 1992 - 2005

    Manager

    American Express International Inc

    Manager Qualitätsmanagement und ISO 9000

  • 1990 - 1992

    Manager

    American Express International Inc

    Manager Traveller Cheques Customer Service Germany

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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