Uwe Kröger

Angestellt, Referent, Swiss Life Deutschland Vertriebsservice GmbH
Ronnenberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

gewissenhafte Arbeitsweise
Organisationsfähigkeit
vorausschauendes Denken
Improvisationsfähigkeit
Effizienz
detailorientiert
Teamfähigkeit
Erfahrung im Kundenservice
Kunden- und serviceorientiert
Anforderungsmanagement
Application Management
Genesys Solution
SQL

Werdegang

Berufserfahrung von Uwe Kröger

  • Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2017

    Referent

    Swiss Life Deutschland Vertriebsservice GmbH

  • 4 Jahre und 9 Monate, Apr. 2010 - Dez. 2014

    Sachbearbeiter System Analyst

    T-Systems International

    Administration von Routingplattformen, Incidentmanagement, Anforderungsmanagement

  • 8 Jahre und 2 Monate, Feb. 2002 - März 2010

    Betreuer Kommunikationssysteme

    T-Mobile Deutschland

    Historisches und Online-Reporting aus Kommunikationsplattformen, Incidentmanagement, Projektarbeit zur Konzeption und Aufbau neuer Kommunikationssystem-Platformen

  • 3 Jahre, März 1999 - Feb. 2002

    Sachbearbeiter Projekte

    Deutsche Telekom MobilNet GmbH

    Projektarbeit zur Konzeption, Aufbau und Erweiterung einer neuen CRM-Plattform, Leitung von Teilprojekten zum Test und zur Abnahme von Software, Schulung von Mitarbeitern im Kundenservice

  • 4 Jahre und 4 Monate, Dez. 1994 - März 1999

    Sachbearbeiter Kundenbetreuung

    Deutsche Telekom Mobilfunk GmbH

    Bearbeiten von schriftlichen und telefonischen Reklamationen und Anfragen zu Rechnungen, Bearbeiten von telefonischen Anfragen zu den angebotenen Mobilfunkdiensten der DeTeMobil, Bearbeiten von Störungen und Kundenpflege, Schulen und Weiterbilden von Mitarbeitern im Kundenservice

  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 1993 - Nov. 1994

    Sachbearbeiter

    ADIA Personaldienstleistung

    - Auftragsbearbeitung von Export-Aufträgen für eine Medienkonzern - Bearbeiten von schriftlichen Rechnungsreklamationen für die Deutsche Telekom Mobilfunk GmbH

  • 9 Monate, Jan. 1993 - Sep. 1993

    Geschäftsführerassistent

    Hannover Congress Centrum

    Leiten des Restaurationsbetriebes, Durchführen von Kongressen, Bällen und anderen Feierlichkeiten, Leiten der Gastronomie in Außenbetrieben

Ausbildung von Uwe Kröger

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1990 - Juni 1992

    Hotelfachschule Hannover

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1990 - Juni 1992

    Hotelfachschule Hannover

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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