Uwe Zimmermann

Durchführung von Gesprächen mit dem Kunden um die Abläufe zu verbessern Bei Engpässen die Hotline auch personell unterstützt Reporting und Dokumentation

Identifikation und Bereitstellung testrelevanter Anforderungen. Kommunikation zwischen den Fachbereichen, Entwicklung und der Qualitätsbereiche sicherstellen Erstellung/Beauftragung und Bereitstellung der benötigten Testdaten bezüglich neuer Anforderungen sowie Regression. Erstellung und Test von Fehlertickets sowie Teilnahme an Lösungsteams. Planung der Systemvoraussetzungen – Steuerung der System- und SST-Anbindungen im Systemverbund Identifikation von Testfällen für die Testautomatisierung.

Bindeglied zwischen Kunde und unserer Firm Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb Überwachung der Ziele und Vorgaben / SLAs Stakeholder Kommunikation / Information und Reporting/Dokumentation Analyse, Priorisierung und Steuerung von Incidents hinsichtlich der Umsetzung

Durchführung von Gesprächen mit dem Kunden um die Abläufe zu verbessern Bei Engpässen die Hotline auch personell unterstützt Absprache mit den internen Kollegen und involvierten Abteilungen Reporting und Dokumentation

Koordination und Unterstützung der Qualitätssicherung (Prozesstests E2E) bei der fachlichen Abnahme Erstellung von Einarbeitungsunterlagen und Dokumentationen zur Projektsteuerung Bindeglied zwischen Telekom IT und Fachseite

Steuerung der Abstimmungen zwischen den beteiligten Fachbereichen und dem Testteam Teamübergreifende Steuerung von Incidentprozessen Aufbau der Testszenarien Grobspezifikation und Feinspezifikationen Integration von finalen Testcases in ein Test-Tool (TestRail) Unterstützung Planung und Steuerung der Integrationstests

Teamlead Sprint und Release-Planung & Steuerung Definition und Implementierung von Testprozessen Planen, Einrichten und Pflegen der Fehler und Problemverwaltung in Jira Planung und Steuerung der Integrationstests Steuerung der Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern zur Lösungsfindung Dokumentation Testfortschritt

Konzeption und Etablierung des Business User Test im Festnetzbereich Implementierung und Steuerung von Incidentprozessen Bindeglied zwischen Telekom IT und Fachseite Planung der Systemvoraussetzungen – Steuerung der System- und SST- Anbindungen im Systemverbund Testdurchführungen im Gigabit-Bereich Erstellung, Beauftragung und Bereitstellung der benötigten Testdaten Identifikation von Testfällen für die Testautomatisierung

Consultant mit mehrjähriger Tätigkeit beim Kunden in den Bereichen Systemübergreifende Verbundtests und Trainings. Fehlermanagement, Testdatenmanagement, Protokollierung Testergebnisse, fachlicher Ansprechpartner für Geschäftskunden und Privatkundenprozesse Migration von Geschäftskunden und ihren Produkten in die neue Systemlandschaft sowie von T-Online Produkten für Geschäfts und Privatkunden

Migration von Geschäftskunden und ihren Produkten in die neue Systemlandschaft Testkoordination, Testobjekterstellung auf Grundlage der DV-.Konzepte und Fachfeinkonzepte Unterstützung der Entwicklung bei Fehleranalysen Fehlermanagement, Testdatenmanagement, Protokollierung Testergebnisse, fachlicher Ansprechpartner für Geschäftskundenprozesse Zusammenarbeit mit IT Ungarn Unterstützung der Business User Tests mit den Fachseiten von Seiten der T-Systems

Migration von T-Online Produkten in die neue Systemlandschaft (Integration CRM Stufe 1-4) Testkoordination, Testobjekterstellung auf Grundlage der DV-.Konzepte und Fachfeinkonzepte Unterstützung der Entwicklung bei Fehleranalysen Fehlermanagement, Testdatenmanagement, Protokollierung Testergebnisse, fachlicher Ansprechpartner für Ordermanagement und Telekom Systemlandschaft Durchführung von Softwaretest Unterstützung der Business User Tests mit den Fachseiten von Seiten der T-Systems

Teamleitung des Ordermanagement Teams für Systemintegrationstest – Verbundtest mit ca. 20 Mitarbeitern Consultant bei CRM-T Wirkbetriebseinführung Unterstützung der Business User Tests mit den Fachseiten von Seiten der T-Systems Testkoordination für fachlichen Tests in Deutschland Teamleitung mit ca. 30 Mitarbeiter Spezifikation und Durchführung funktionaler Test ( Systemintegrationstest – Verbundtest ) Fachlicher Ansprechpartner für Ordermanagement für IBM Deutschland.

Test eines CRM Systems auf Siebel 7.8 in einer komplexen IT Umgebung. Analysieren von Fachkonzepten, Erstellung und Durchführung von Softwaretest beim Kunden. Unterstützung bei der Wirkbetriebseinführung neuer Anwendungen

Training und Coaching im Bereich CRM Ordermanagment. Aufgabe und Zusammenarbeit der CRM Software (Siebel) mit den anderen Systemen in der Systemlandschaft. Einführung in das Vorgängersystem

Erstellen von Datenschutzkonzepten Einführung und Bewertung von technischen Maßnahmen zum Datenschutz Schulungen

Umstellung des Technischen Büros von Windows NT / XP Netzwerk-Support und Systemadministration Umstellung der Anbindung der Außenlager von X.25 auf VPN

Instandsetzung der Hydraulik der Hubschrauber Koordination des Ablaufes in der Werkstatt Fliegende Besatzung (Bordmechaniker) auf dem Hubschrauber Zweifacher Einsatz an Friedensmissionen in Bosnien Abschluss zum Industriemeister Metall

Herstellen von Frästeilen auf einer konventionellen Fräse Spezialeinsatz für Sonder- und Einzelanfertigungen.