Vadim Zelencov

Должностные обязанности: • Обеспечение деятельности учебного отдела (организационное, методологическое, материально-техническое). • Поиск и подбор персонала. • Разработка планов профессионального развития сотрудников. • Разработка и внедрение новых тренинговых программ. • Проведение мастер классов. • Обучение торгового персонала во всех филиалах. • Оценка эффективности обучения. • Обучение новых сотрудников компании. • Контроль индивидуальных планов работы. • Мониторинг продаж новых сотрудников.

• Обеспечение эффективной работы отдела на всех этапах взаимодействия с абонентами и другими подразделениями компании. • Развитие профессиональных знаний, умений и навыков операторов Абонентской Службы. • Обеспечение непрерывного контроля качества обслуживания. • Разработка и внедрение программ мотивации персонала. • Разработка и внедрение новых процедур абонентского обслуживания, связанных с появлением новых продуктов и услуг. • Проведение регулярных аттестационных мероприятий.