Vahid Eftekhari

Selbständige Mitarbeit bei der kundenorientierten, projektübergreifenden und termingerechten Umsetzung von systemischen Anforderungen; Sicherstellung des operativen Betriebs; Mitarbeit in Optimierungs-, und Weiterentwicklungsprojekten; (z.B. auch Versionsplanung und Erstellen von Testvorgaben und Testmanagement)

Organisation, Abwicklung und Überwachung des Messegeschehens. Koordination der Subunternehmen, Kundenberatung, Betreuung der gesamten IT / TK Systeme. Durchführung eigenständiger Projekte wie z. B.: . Einführung eines intelligenten Anrufannahme- und -bearbeitungssystems (Callcenter auf Basis eines IVR-Systems) . Messeanalyse und Machbarkeitsstudie zur Durchführung neuer Messen in der EU . Reservier- und Bestellportal, Servicemappe in elektronischer Form . Schadensmeldung und -management

Technische Betreuung der Projekte ”Bluetooth”, ”IP-Phone”, ”CORS” und Koordination des Funkteams. Unterstützung der Entwicklung bei der Systemgestaltung und bei Integrationstests. Mitwirkung bei der Erstellung von Lasten-/Pflichtenheften, Service- und Montagekonzepten sowie bei Qualitätsbewertungen. Steuerung des Funkteams (Informationsaustausch, Eskalation und Know-how-Transfer).

Implementierung der neuen Produktidee (die bisher fremdvergebene Programmierung für IVR wurde von eigenen Mitarbeitern übernommen) bei Vorgesetzten, Marketing, Vertrieb und Geschäftsleitung. Mitwirkung bei der Projektrechnung. Organisation, Auswahl, Schulung und Betreuung der neu installierten Teams in den Niederlassungen.