Vanesa Jiménez Belmonte
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Vanesa Jiménez Belmonte
- 7 months, Oct 2007 - Apr 2008
Supervisora
Citibank
- Organización y dirección de equipo. - Monitorizaciones, evaluación del desempeño, seguimiento y control del nivel de servicio. - Análisis y estudio de resultados con reporte a Manager y Director Responsable de tarjetas de crédito.
- 2 years and 7 months, Apr 2005 - Oct 2007
Coordinadora
Citibank
- Coordinación, motivación y formación del equipo. - Elaboración de informes y reporte a Supervisor y Manager. - Tareas administrativas referentes a la unidad (auditorias mensuales, procedimientos internos, seguimiento de incidencias, gestión de valija, introducción de datos en archivo, actualización de BBDD)
- 5 years, May 2000 - Apr 2005
gestora telefónica
Citibank
- Fidelización de clientes y retención de posibles bajas. Consecución de objetivos según la rentabilidad del cliente. - Asesoramiento personalizado y atención al cliente mediante recepción y emisión de llamadas. Soporte a otros Departamentos - Venta cruzada de productos bancarios.
Ausbildung von Vanesa Jiménez Belmonte
- 9 years and 11 months, Sep 1999 - Jul 2009
Economía
Facultad de Economía y Empresa
Sprachen
Spanish
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