Vanessa Wünnenberg

ist in Elternzeit. 👶

Bis 2021, Kundenberaterin Leistungen mit Sonderfunktionen, SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse
Duisburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice und Kundenberatung
Vertriebserfahrung
Krankengeldfallmanagement
Kündigerhaltearbeit
Ausbildungspatin
betriebliche Gesundheitsförderung
Teamfähigkeit
Lernbereitsschaft und schnelle Auffassungsgabe
Zielstrebigkeit
fundiertes Fachwissen im Bereich gesetzliche Krank
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Einsatzbereitschaft
Customer Relationship Management (CRM)
21c
Steuerungsaufgaben/Controlling Krankengeld

Werdegang

Berufserfahrung von Vanessa Wünnenberg

  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Angestellte im Verkauf & Beratung

    Little Pippa Duisburg

  • 7 months, Jun 2021 - Dec 2021

    Krankengeldfallexperte

    BKK VBU

  • 8 years and 4 months, Feb 2013 - May 2021

    Kundenberaterin Leistungen mit Sonderfunktionen

    SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse

    - selbständige umfassende Beratung und Kommunikation mit den Kunden in allen Geschäftsbereichen nach allgemeinen Richtlinien - umfassende Bearbeitung teilweise komplexer Leistungs- und Versicherungsfragen, sowie Krankengeldfallmanagement - Halten und Gewinnen von Mitgliedern - Kündigerhaltearbeit - Ausbildungspatin

  • 11 months, Mar 2012 - Jan 2013

    Kundenberaterin Pflege

    SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse

    - Umfassende Beratung der Kunden und Pflegepersonen entsprechend der individuell zu ermittelnden Versorgungsbedarfe, sowie Bearbeitung teilweise komplexer Leistungsanträge der Pflegeversicherung unter Beachtung der definierten Service-Level - Bearbeitung der Rentenversicherungspflicht der Pflegepersonen - Erkennen von Versorgungsalternativen oder darüber hinausgehenden Unterstützungsbedarf (Hilfsmittel, Reha) - Mitgliedergewinnung und -bindung (Empfehlungsgeschäft)

  • 1 year and 7 months, Feb 2008 - Aug 2009

    Aushilfe Einzelhandel

    dm-drogeriemarkt

    Aushilfe im Kassierbereich

Ausbildung von Vanessa Wünnenberg

  • 3 years, Aug 2009 - Jul 2012

    Krankenversicherung

    BKK Akademie/ Siemensbetriebskrankenkasse

    Sozialversicherungsrecht im Bereich allgemeine Krankenversicherung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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