Vedat Akkus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Vedat Akkus
- 6 Monate, Apr. 2009 - Sep. 2009innotec Marketing GmbH
Business Developement Representative Telesales / Marketing
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2007 - Dez. 2008
Freiberufler Vertrieb
Bertelsmann Arvato / inmediaONE] GmbH
Verlagspartner in einer der größten Wachstumsbranchen, Direktvertrieb von Wissens-Medien und Lernunterstützung der Premiumklasse
- 4 Monate, Apr. 2006 - Juli 2006
Supporter
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
In- und Außland Support für Kassensysteme • Durchführung von Prozeduren in Englisch und „Französisch“ zur Lösungsfindung mit anschließender Beurteilung des Sachverhalts bzgl. HW- oder SW-Störung
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2004 - Okt. 2005
Spezialist
IBM Global Services, csg Computer Service GmbH,
• Schnittstelle zwischen Kunden, Projektleiter und „Landessupport“ • Schulung und Briefing der Kollegen bei Projektaufnahme, kontinuierliches Wissens Update der Kollegen über technische Neuerungen • Überwachung laufender Projekte, wenn erforderlich Unterstützung der Kollegen beim Kunden vor Ort
- 5 Monate, Jan. 2004 - Mai 2004
Techniker im Servicebereich Rhein und Ruhr
IBM Global Services, csg Computer Service GmbH,
Verantwortlich für Wartungs- und Reparaturarbeiten vor Ort beim Kunden für Kassensysteme im Einzel- und Großhandel, IBM Think Pad’s und PCs, sowie IBM / Lexmark Laser Drucker
- 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2001 - Dez. 2003IBM Deutschland GmbH
Teamleiter User Help Desk für POS-Systeme
• Verantwortlich für Bearbeitung und Support von zeitkritischen Situationen beim Kunden • Mitarbeit bei Sonderprojekten im POS Umfeld, z.B.: HW- und SWMigration • Fachliche Führung eines 9-köpfigen Teams
- 2 Jahre und 2 Monate, Feb. 1999 - März 2001IBM Deutschland GmbH
Call Entry User Help Desk für POS-Systeme
• Durchführung von Prozeduren zur Lösungsfindung mit anschließender Beurteilung des Sachverhalts bzgl. HW- oder SW-Störung • Verantwortlich für Erstqualifizierung/Abwicklung von Auftragseingängen
Ausbildung von Vedat Akkus
- 1 Jahr und 9 Monate, Dez. 1996 - Aug. 1998
Umschulung zum Mathematisch-Technischen Assistenten
Siemens AG, Duisburg
- 13 Jahre und 1 Monat, Okt. 1983 - Okt. 1996
Elektrotechnik
Ruhr Universität Bochum
Sprachen
Deutsch
Fließend
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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