Verena Fransen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Verena Fransen
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2022
Teamleiterin Kundenbetreuung+Telefonmarketing
Behördenverlag Jüngling-gbb GmbH & Co. KG
Kundenbetreuung und Telefonmarketing im Firmenkundenbereich und Behörden
- Bis heute 12 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2012
Kundenbetreuer im Innendienst Telefonmarketing
Behördenverlag Jüngling-gbb GmbH & Co. KG
Kundenbetreuung am Telefon, Beratung und Verkauf von Gebrauchs- und Verbrauchsartikeln im Firmenkundenbereich, Reklamationsannahme, Neukundenakquise Angebotserstellung und Nachverfolgung per email und Telefon Führen von Statistiken und Aktionsauswertung, Marktanalyse
- 14 Jahre und 3 Monate, Aug. 2000 - Okt. 2014
Handelsassistentin/ Abteilungsleitung Einzelhandel
Karstadt Warenhaus GmbH, Oberpollinger München
Mitarbeiterführung, Personaleinsatzplanung, Provisionsabrechnung, Mitarbeiterschulung Abteilungsleitung - Planung und Analyse von Abteilungskennzahlen, Pflege der Warenwirtschaft, Flächenoptimierung zur Ertragssteigerung Bereich Marketing: Erstellung von Werbe- und Aktionsflyern, Warenpräsentation
- 1 Jahr, Aug. 1999 - Juli 2000
Handelsassistentin /Einarbeiter zum Substituten Einzelhandel
Karstadt Warenhaus GmbH, Dortmund
Verkaufen und Beraten von Gebrauchsartikeln, Werbeaufbauten, Unterstützung der Abteilungsleitung- erste vertiefende Kenntnisse bei Abteilungskennzahlen, Mitarbeiterführung
Ausbildung von Verena Fransen
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 1996 - Juni 1998
IHK Berlin
Einzelhandelsbetriebslehre Ware und Verkauf Wirtschafts- und Sozialkunde Praktische Übungen
- 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1996 - Juni 1999
Bildungszentrum des Einzelhandels, Springe
Handelsbetriebslehre und Personalwesen, Organisation, Rechnungswesen und Datenverarbeitung Volkswirtschaftslehre und Rechtslehre
Sprachen
Englisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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