Verena KOVACS

Angestellt, Veranstaltungsorganisation, TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Trainerin der Erwachsenenbildung
Kenntnisse über Wiener Soziallandschaft
Bewerbungstrainerin und -coach
Bewerbungstraining
Dipl. Bildungsmanagerin
Kommunikationstrainerin
Wirtschaftstrainerin
Berufsorientierungstrainering
EDV- Trainerin
Visagistin und Make Up Artist
Hotelfachfrauassistentin- Servickraft Aushilfe
Kundenservice
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenbetreuung
Bearbeitung von Reklamationen
Deeskalation
Beschwerdemanagement
Fakturierung
Sekretariatstätigkeiten
Telefon und Empfang
Personaladministration
Assistenz
Kommunikation
Empathie
Sachbearbeitung
Backoffice Sachbearbeitung
Auftragssachbearbeitung
Organisation
Event-Organisation
Personalakquise
Bewerbermanagement
Aushilfskellnerin
Statistische Auswertungen
Kostenbeitragsverrechnung - und vorschreibungen
KundInnenverkehr telefonisch und persönlich
Telefonakquise
Technischer EDV Support
Produktbeauskunftung
Arbeitsrecht Kenntnisse
Seminarleitung
Verwaltung

Werdegang

Berufserfahrung von Verena KOVACS

  • Current 4 years and 10 months, since Aug 2021

    Veranstaltungsorganisation

    TÜV AUSTRIA AKADEMIE GMBH
  • 7 months, Dec 2020 - Jun 2021

    Coach und Beraterin

    abz*austria

    Gruppentrainings, Einzelberatungen, diverse administrative Tätigkeiten

  • 1 year and 7 months, May 2019 - Nov 2020

    Trainerin

    BEST Institut für berufsbezogene Weiterbildung und Personaltraining GmbH

    Training mit jungen Erwachsenen - Vermitteln bzw. Auffrischen von Lehrinhalten und diversen Kompetenzen, Lernzielkontrollen, Unterstützung im Bewerbungsprozess,...

  • 7 months, Apr 2018 - Oct 2018

    Sachbearbeitung - Bürgerservice (Karenzersatzkraft -befristet)

    Stadtgemeinde Neulengbach

    Meldewesen: An-, Ab- und Ummeldungen von HWS u. NWS, Müllwesen - Bestellung, Ehrungen: von Geburtstagen (ab dem 70. Lj.) und Hochzeiten (Goldene, Diamantene, usw.), "Eventmanagement bis 150 Personen: Baby Willkommensparties, Neuzuzieherveranstaltungen (mehrmals im Jahr), div. Schulaktionen, Kinderfasching, Fronleichnamprozession, Allerheiligen/Allerseelen, Weihnachten, usw., persönlicher und telefoischer Parteienverkehr, div. Sekretariatsagenden

  • 1 year, Apr 2017 - Mar 2018

    Trainerin für Jugendliche, Projektleiterin

    ppc training

    Training in Gruppen- und Einzelsettings mit Jugendlichen, Sozialpädagogische Betreuung, administrative Tätikgeiten im Trainingsbereich sowie Korrespondenz mit dem AMS, Kursleitung und - betreuung

  • 2 years and 7 months, Aug 2014 - Feb 2017

    Trainerin in der Erwachsenenbildung

    update training GmbH

    EDV Trainerin, Clearing - Orientierung, Bewerbungstraining

  • 2 months, Jun 2014 - Jul 2014

    Trainerin in der Erwachsenenbildung

    mytraining erwachsenenbildung GmbH

    Vertretung im EDV Training, Englisch A1 und Deutsch für den Beruf

  • 4 months, Dec 2013 - Mar 2014

    Praktikum Trainerin in der Erwachsenenbildung

    mytraining erwachsenenbildung

    Praktikum als Co Trainerin im Kurs "Easy- Arbeiten mit Kassasystem"

  • 4 months, Oct 2012 - Jan 2013

    Empfangssekretärin - Assistenz

    Weekend Magazin GmbH

    klassische Empfangstätigkeit, Botengänge, Verwaltung der Handkassa, führen des Kassabuches, Telefondienst, Gästebetreuung, Assistentin des Gebietsleiters für Nö/Bgld

  • 3 years and 2 months, Aug 2008 - Sep 2011

    Fachreferentin - Kundenservice - Kostenbeitragsverrechnung

    Fonds Soziales Wien

    BzBh: Kundenservice und -betreuung in allen Belangen der Antragsstellung (rechtlich, formal) sowie der Kostenbeitragsverrechnung, Anwendung des Wienerbehindertengesetzes und in weiterer Folge des Wienerchancengleicheitsgesetzes, Antragsbearbeitung, Ausstellung, der Bewilligungen, Ablehnungen, Berechnung und Vorschreibung der zu zahlenden Kostenbeiträge, Rechnungsreklamationen, telefonische und persönliche Kundenbetreuung, Festlegen der Ratenzahlungen, Schriftverkehr mit diversen Behörden und Ämtern

  • 6 months, Sep 2007 - Feb 2008

    1:1 Kundenbetreuung

    T-Mobile Austria

    1:1 Kundenbetreuung im KMU Segment, Customer Care - Kundenservice, Bestellannahme, Reklamationen, technischer Support, regelmäßige auswärtige Kundentermine

  • 2 years and 1 month, Oct 2004 - Oct 2006

    Sachbearbeiterin Back Office

    Print Express Zustellservice GmbH - Redmail

    Kundenservice, Betreuung der Verlage, Faktura, Rechnungslegung, Erstellen diverser Gutschriften, Stornos, Auswertungen, Tabellen, Personaladministration

  • 2 months, Jun 2004 - Jul 2004

    Sachbearbeiterin Personal

    Trenkwalder Personaldienste GmbH - Österreich

    Unterstützung der Lohnverrechnerin, Erstellen und Auswerten diverser Statistiken, Unterstützung der Jobrecruiterinnen, Vorseleketierung der BewerberInnen, Terminorganisation, führen von BewerberInnengesprächen im kaufmännischen Bereich, Emfpangstätigkeiten, BewerberInnenbetreuung

  • 1 year and 2 months, Mar 2003 - Apr 2004

    Kaufmännische Allrounderin

    Bundesministerium des Innern

    klassische Sekretariatsarbeiten, Büroorganisation, Schreiben nach Diktat, Posteingang und -ausgang, Telefonbetreuung, Empfang, Gästebetreuung, Bearbeitung diverser Kundenanfragen in Deutsch und Englisch, Personaladministration

  • 1 year and 1 month, Feb 2002 - Feb 2003

    Customer Service Agent

    Manpower Österreich

    Beauskunftung diverser Internetprodukte, aktiver Verkauf, Bestellannahme, 1st Level technical support, Beschwerdemanagement

  • 1 year and 6 months, Aug 2000 - Jan 2002

    Kaufmännische Allrounderin

    Institut für Labortierkunde - und genetik, Himberg

    Klassische Sekretariatstätigkeiten, Büroorganisation - Bestellwesen, Telefondienst, Empfang, Posteingang - und ausgang, Kundenservice>> Kundenbetreuung, Fakturieren, Mahnwesen, Kassabuch, Ausstellen und Anfertigen diverser Schriftstücke, Lieferpapiere, Statistiken, Laborberichte usw Personaladministration - Verwaltung von Urlaub, Krankenständen, Zeitausgleich, Ausstellung diverser Krankenscheine für In- und Ausland, Mithilfe in der hauseigenen Bibliothek und bei der Inventarisierung

Ausbildung von Verena KOVACS

  • 10 months, Sep 2013 - Jun 2014

    Abenschule BRG - Henriettenplatz

    Vorgezogene Matura in Geographie und Wirtschaftskunde, Schwerpunkt Wirtschaft

  • 2 months, May 2008 - Jun 2008

    Make Up College

    Tages Make Up, Abend Make Up, Braut Make Up, Hochzeits Make Up, Wunden schminken, Epochen (20- 90er Jahre), Foto s/w

  • 2 years and 10 months, Sep 1997 - Jun 2000

    Fachschule für wirtschaftliche Berufe in 1120 Wien

    ausgebildete Bürokauffrau und Hotelfachfrauassistentin

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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