Verena Keller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Verena Keller
- Festlegung, Überprüfung und Sicherstellung der Qualitätsstandards im Team - Bereitstellung von Statistiken und deren Auswertung - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Personalplanung - Konzeptionierung und Durchführung von Kommunikationsschulungen und Motivationstrainings - Telefoncoaching - Führung von Mitarbeiter- und Beurteilungsgesprächen - telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Reklamationsbearbeitung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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