Verena Oehmke

Bis 2008, User Help Desk
Moerfelden-Walldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mehrjährige Erfahrung im User Help Desk

Werdegang

Berufserfahrung von Verena Oehmke

  • 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2009

    Onsite Support

    -

    Fragen zum Handling von Anwendungen beantworten Fehleranalyse und –behebung Neuinstallation der Rechner Vorort-Betreuung der User Software: Windows XP, MS Office 2003, Outlook Ticketsystem: HP ServiceCenter

  • 4 Monate, Juni 2008 - Sep. 2008

    User Help Desk

    -

    Fragen zum Handling von Anwendungen beantworten Fehleranalyse und –behebung Passwörter zurücksetzen Session im Host beenden Remoteunterstützung Software: Windows XP, MS Office 2003, Outlook Ticketsystem: HP Open View ServiceDesk

  • 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2007 - Juni 2008

    User Help Desk

    -

    Fragen zum Handling von Anwendungen beantworten Fehleranalyse und -behebung Passwörter zurücksetzen Drucker im Host anstoßen Remoteunterstützung Software: Windows XP, MS Office 2003, LotusNotes, IDMS und Netmaster Ticketsystem: ARS Remedy

Sprachen

  • Deutsch

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