
Verena Oehmke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Verena Oehmke
- 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2009
Onsite Support
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Fragen zum Handling von Anwendungen beantworten Fehleranalyse und –behebung Neuinstallation der Rechner Vorort-Betreuung der User Software: Windows XP, MS Office 2003, Outlook Ticketsystem: HP ServiceCenter
- 4 Monate, Juni 2008 - Sep. 2008
User Help Desk
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Fragen zum Handling von Anwendungen beantworten Fehleranalyse und –behebung Passwörter zurücksetzen Session im Host beenden Remoteunterstützung Software: Windows XP, MS Office 2003, Outlook Ticketsystem: HP Open View ServiceDesk
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2007 - Juni 2008
User Help Desk
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Fragen zum Handling von Anwendungen beantworten Fehleranalyse und -behebung Passwörter zurücksetzen Drucker im Host anstoßen Remoteunterstützung Software: Windows XP, MS Office 2003, LotusNotes, IDMS und Netmaster Ticketsystem: ARS Remedy
Sprachen
Deutsch
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