Vicky Vasiliki Pazara
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Vicky Vasiliki Pazara
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Juni 2024
Technical Support Specialist
Concentrix Griechenland
B2B & B2C Technischer Support für komplexe IoT- und Smart-Home-Geräte von Xiaomi. Tägliche Bearbeitung von über 40 Tickets via E-Mail, Chat und Telefon in deutscher und englischer Sprache. Erreichung einer konstant hohen Kundenzufriedenheitsrate (CSAT >90%) durch analytische Fehlersuche (Troubleshooting).
- Bis heute 12 Jahre und 2 Monate, seit Sep. 2014
Web Designer
Freelancer
Konzeption, Design und Full-Stack-Entwicklung von responsiven WordPressWebsites für internationale Kunden (z.B. Anwaltskanzleien, Hotels, Künstler). Entwicklung von maßgeschneiderten Custom Themes unter Verwendung von PHP, Bootstrap, ACF und sauberem Code (HTML5/CSS3). On-site SEO Serveradministration, Domain-Mapping und Live-Schaltungen über Plesk und cPanel. Komplette UI/UX-Gestaltung in Adobe Photoshop und Figma vor der Entwicklungsphase.
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2014 - Jan. 2015
Web Designer & Developer
Inova Hospitality Management
Erweiterung und Anpassung von Zoho CRM-Funktionalitäten für Kunden aus der Hotellerie. Erstellung von responsiven E-Mail-Templates in HTML/CSS und Durchführung digitaler Marketingkampagnen. Gestaltung von visuellen Identitäten und Präsentationen mittels Photoshop, InDesign und Power Point.
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2009 - Juni 2010
Technical Support Expert
Telekom Griechenland
First-Level-Support für Internetkonnektivität, Router-Konfigurationen und Netzwerkfehler.
Ausbildung von Vicky Vasiliki Pazara
- Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Sep. 2025
AI and Data Analysis
European University Cyprus
- 5 Jahre und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2012
Informatics
Aristotle University of Thessaloniki
Sprachen
Griechisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
C1 (Fließend)
Englisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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