Victor Rosales

Definir, diseñar e implementar la estrategia para la automatización de procesos tecnológicos así como la optimización de recursos humanos y económicos. Todo esto con el fin de llevar el área de tecnologías de la información a un punto estratégico para la empresa. Teniendo bajo mi responsabilidad la ejecución de un presupuesto de 2 millones de dólares logré certificar al área bajo ITIL, implementé un esquema de servicios compartidos y transicioné la plataforma informática a una plataforma virtual.

Responsable del mantenimiento de la plataforma tecnológica, de la administración de las comunicaciones, de la seguridad informática. Así como de la operación de comercio electrónico, la administración del service desk. Encargado de proyectos Six Sigma, control presupuestal y de inversiones en tecnología. Desarrollo de la cultura de prevención de desastres y del plan de continuidad del negocio.

Responsable de la creación de la infraestructura de redes, del control presupuestal; del desarrollo de la cultura informática; y del diseño de un Plan de Calidad. Responsable de la operación y mantenimiento de la plataforma informática y de SAP.

Encargado de la definición de una estrategia de delivery, de soporte a clientes y preventa; de la capacitación del personal; de la investigación y análisis y la competencia tecnológica; y de la creación de presentaciones estándares para las soluciones de negocios ofrecidas. Colaborador de la administración y control del forecast de ventas y servicios; y de la evaluación de los proyectos tecnológicos sobre plataformas Windows, UNIX y LINUX. Participación en proyectos de SAP nacionales y en el extranjero.