Victoria Chroston

Rezeptkontrolle und Prüfung von Abrechnungsvorgaben im Bereich der Kontinenzversorgung, Versand von Kostenvoranschlägen an Krankenkassen und Bearbeitung der Genehmigungen, telefonische Kundebetreuung inkl. Auftragsannahme und -erstellung, Koordination von Kundenanfragen mit dem Außendienst

Check in + Check out, Gästebetreuung, Barkeeping, Erstellung der Tagesabschlüsse + Auswertungen und Meldung an die Geschäftsführung, Reservierungsbearbeitung, Warenverbrauchskontrolle

Reservierungsannahme + Planung von Verfügbarkeiten, Check in + Check out, Gästebetreuung, Warenverbrauchskontrolle + Inventuren, Unterstützung im Restaurant, der Bar und Housekeeping

Im Zuge der Übernahme des ehemaligen Copthorne Hotels durch die H-Hotels als Front Office Shiftleader übernommen worden; Check in + Check out, Reservierungsannahme, Gästebetreuung, Einarbeitung neuer Kollegen + Azubis

Dienstplangestaltung, Beschwerdemanagement, Check in + Check out, Reservierungsannahme, Gästebetreuung, Nachtdienstvertretung inkl. Erstellung Tagesabschlüsse + Kontrolle Kellnerabrechnungen, Einarbeitung neuer Kollegen + Azubis, ab 08/2014 Übernahme der Front Office Manager Position inkl. Reporting an die Geschäftsführung

Check in + Check out, Reservierungsannahme, Gästebetreuung, Nachtdienstvertretung inkl. Erstellung Tagesabschlüsse + Kontrolle Kellnerabrechnungen, Einarbeitung neuer Kollegen + Azubis

Module "Externes Rechnungswesen", "Kosten-und Leistungsrechnung + Marketing", "Einführung in BWL/VWL"