Vijindan Shanmugam

Angestellt, Wirtschaftsinformatiker Professional, Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT
Student, Wirtschaftsinformatik, Höhere Fachschule für Technik Mittelland
Bern, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Flexibilität
geduldig
Belastbarkeit
Kommunikationsfähigkeit
Selbstbewusstsein
Sprache
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Vijindan Shanmugam

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Jan. 2024

    Wirtschaftsinformatiker Professional

    Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT

    SAP Betriebsintegration u Qualitätssicherung

  • Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2019

    Wirtschaftsinformatiker

    Eidgenössisches Departement für Verteidigung, Bevölkerungsschutz und Sport

  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2019

    Service-Desk Mitarbeiter

    Die Mobiliar

    Erfassung, Behebung von Störungen (First-Level-Support nach ITIL) in französischer und deutscher Sprache ·Veranlassung von Reparaturen ·Weiterleitung von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen mittels ITSM BMC-Ticketing-Systems ·Verfolgen und Eskalation der Tickets sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen Mittel und Applikationen. ·Aktualisierung und Pflege der Service Desk Knowledge Database ·Kursleiter für neue Mitarbeiter/in ·Lehrlingsbetreuer im Service Desk

  • 11 Monate, März 2015 - Jan. 2016

    Mitarbeiter Customer Service

    IKEA AG

    Kundenberatung vor Ort Support Dienstleitungen IT-Stellvertretende Ansprechpartner

  • 3 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2014

    Kaufmann EFZ

    Blicke Räder und Rollen GmbH

    -Verkauf -Beratung -Buchhaltung -Korrespondenz -diverse Organisationen

Ausbildung von Vijindan Shanmugam

  • Wirtschaftsinformatik

    Höhere Fachschule für Technik Mittelland

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Tamilisch

    -

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