Vijindan Shanmugam
Angestellt, Wirtschaftsinformatiker Professional, Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT
Student, Wirtschaftsinformatik, Höhere Fachschule für Technik Mittelland
Bern, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Vijindan Shanmugam
Bis heute 4 Monate, seit Jan. 2024
Wirtschaftsinformatiker Professional
Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT
SAP Betriebsintegration u Qualitätssicherung
Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2019
Wirtschaftsinformatiker
Eidgenössisches Departement für Verteidigung, Bevölkerungsschutz und Sport
Erfassung, Behebung von Störungen (First-Level-Support nach ITIL) in französischer und deutscher Sprache ·Veranlassung von Reparaturen ·Weiterleitung von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen mittels ITSM BMC-Ticketing-Systems ·Verfolgen und Eskalation der Tickets sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen Mittel und Applikationen. ·Aktualisierung und Pflege der Service Desk Knowledge Database ·Kursleiter für neue Mitarbeiter/in ·Lehrlingsbetreuer im Service Desk
Kundenberatung vor Ort Support Dienstleitungen IT-Stellvertretende Ansprechpartner
3 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2014
Kaufmann EFZ
Blicke Räder und Rollen GmbH
-Verkauf -Beratung -Buchhaltung -Korrespondenz -diverse Organisationen
Ausbildung von Vijindan Shanmugam
Wirtschaftsinformatik
Höhere Fachschule für Technik Mittelland
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Englisch
Fließend
Tamilisch
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