Viktor Patrin

Projektarbeit / Consulting: * IT-Service Management * Data Center Consulting * Business Process Management * Software- und Prozessschulungen * Projektarbeit bei Kunden im Public und Private Sector * Changemanagement * Interne Aufgaben: *Prokurist* *Personalverantwortung* *Recruiting* *strategische Organisations- und Produktentwicklung *

Beratung diverser Kunden im IT-Service Management Umfeld: * Konzeption von Supportorganisationen * Prozess- und Rollenbeschreibungen * ITSM Tools * Schulungsentwicklung und -durchführung * Prozessmodellierung in ARIS * PMO *

Stellvertretender Teamleiter; Betrieb eines Kennzahlensystems zur Messung von internen ITSM-Prozessen; Entwicklung prozessualer Regelungen und Vorschriften für Organisationsänderungen in SAP (Neuausrichtung Bundeswehr); Entwicklung einer Workflowunterstützung zur Umsetzung der Organisationsmaßnahmen für den Kunden; Koordination externer Beraterteams; Organisation und Moderation regelmäßiger Workshops mit Kunden / Anwendern.

Offizier der Führungsunterstützungstruppe (früher: Fernmeldetruppe) in der Deutschen Bundeswehr: Organisations-, Planungs-, Koordinations- und Ausbildungstätigkeiten als militärischer Vorgesetzter mit Personalverantwortung auf unterschiedlichen Hierarchieebenen mit einer Führungsspanne von bis zu 50 Mitarbeitern. Unterschiedliche fachliche IT-Tätigkeiten im IT-Amt der Bundeswehr / Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung. Teilnahme an Austauschprogrammen mit NATO-Streitkräften.

Mitarbeiter im Projekt ETD/IETD (Interaktive Elektronische Technische Dokumentation) Anwender- / Nutzerbetreuer für Nutzer der Bundeswehreigenen Anzeigesoftware für interaktive elektronische technische Dokumentationen. Incident- und Problemmanagement im Second-Level Support. Entwicklung von Ausbildungs- und Nutzungskonzepten der genutzten Software sowie Identifikation von Anwenderforderungen an die Software.

Masterand in der Abteilung Enterprise Process Consulting der Siemens AG Corporate Technologie. Thema der Masterarbeit: "Bewertungsschema für Tools zum Management und Modellierung von Software- & Systementwicklungsprozessen".

Unterstützung der wissenschaftlichen Mitarbeiter bei diversen Qualitäts- und Prozessmanagementprojekten militärischer und ziviler Auftraggeber. Prozessaufnahme und - analyse bei den Projektpartnern und anschließende Prozessmodellierung in ARIS. Recherchearbeit und Erstellung von Vorlesungsunterlagen im Bereich "Innovations- und Wissensmanagement" sowie "Innovationsmanagement in Supply Chains".

Mitarbeit an unterschiedlichen Projekten bei Logistikdienstleistern mit dem Schwerpunkt Lean Logistics. Anwendung der Wertstromanalyse / Wertstromdesign in Logistikprozessen und deren Modellierung mit MS VISIO 2010. Entwicklung einer Schnittstelle zwischen MS Visio und MS Excel zur Unterstützung der Wertstromanalyse.

Berufsbegleitender Master-Studiengang; Vertiefungsrichtung: Organisationsgestaltung & Changemanagement

Vertiefungsrichtung: Anwendungs- & Unternehmensinformationssysteme inkl. (Geschäfts-) Prozessmanagement, Prozessmodellierung, Prozesssimulation, Projektmanagement, Entwicklung von Geschäftsmodellen

Vertiefungsrichtung: Prozessmanagement