Viktoria Kogan

Angestellt, Beraterin Digitalisierung und User Exerience, Digital@M
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verständliche Visualisierung komplexer Sachverhalt
Coaching in Designmethoden
Empathie für Nutzerbedürfnisse
Customer Journey Analyse
Touchpoint-Gestaltung
Innovative Konzepte
Projektmanagement
Qualitative Recherche Nutzungskontext
Feldstudien
Gestaltung von Web
UX
Grafikdesign
Strategieberatung
Marketing
Forschung
Design
Quantitative Analyse
Produktgestaltung
strategisch
Moderation

Werdegang

Berufserfahrung von Viktoria Kogan

  • Current 2 years and 3 months, since Mar 2024

    Beraterin Digitalisierung und User Exerience

    Digital@M

    Ich berate die Landeshauptstadt München in Digitalsisierungsstrategie, Schwerpunkt Wirkungsorientierung Leitung Pilotprojekt zu Digitaler geschlechtsspezifsicher Gewalt https://muenchen.digital/projekte/Gegen-Digitale-Gewalt.html

  • 2 years and 8 months, Aug 2021 - Mar 2024

    Business und Service Designer

    intive GmbH

    Optimierung von Kundenreisen eines internationelen Küchengeräteherstellers Pre-Sales rund um eine britische Bank: Cocreative Konzeption von App-Features Research für den Online-Shop eines internationalen Discounters

  • 1 year and 7 months, Jan 2020 - Jul 2021

    Specialist Business und Service Design

    Interhyp Gruppe

    Erfolgreicher Relaunch der Website, messbare Verbesserung hin zu mehr Nutzerzentrierung Leistung: Stakeholder-Management, Strategie-Workshops, Kooerdination Design & Content, Optimierungsexperimente (Usability-Tests, A/B-Testing)

  • 2 years and 11 months, Sep 2018 - Jul 2021

    Service Designer

    Interhyp Gruppe

    Ich übersetze Kundenbedürfnisse in digitale Produkte mit Kundenmehrwert.

  • 6 months, Jan 2018 - Jun 2018

    Service Designer

    CAS Software AG

    Strategisch Zukunftsvisionen gestalten, Prozessinnovationen ermöglichen, Forschung durch Design

  • 5 months, Mar 2017 - Jul 2017

    Masterandin

    CAS Software AG

    Masterarbeit in Servicedesign und User Research

  • 2 months, Aug 2016 - Sep 2016

    Werkstudentin Service Design

    WISAG Facility Management Holding GmbH & Co. KG

    Grafische Unterstützung, Konzeption von Kundenzufriedenheitsmaßnahmen, qualitative und quantitative Research, Brainstorming und Ideenentwicklung

  • 3 months, Dec 2015 - Feb 2016

    Sevicedesign-Praktikantin

    WISAG Facility Management Holding GmbH & Co. KG

    Ausarbeitung und Umsetzung von Pilotprojekten zum Thema Kundenbegeisterung

  • 4 years and 7 months, May 2011 - Nov 2015

    Organisatorin

    International Office der Hochschule Hannover

    Betreuung internationaler Studierender, Grafik, Webseitenpflege, Eventorganisation

  • Recherche und Datenaufbereitung für das Forschungsprojekt "Stadt der Zukunft"

  • 4 months, Nov 2012 - Feb 2013

    Dozentin

    Lions Malstudio

    Kursleitung in InDesign und Photoshop für Sensioren

Ausbildung von Viktoria Kogan

  • 1 year and 5 months, Mar 2016 - Jul 2017

    Strategisches Design

    Hochschule für Gestaltung Schwäbisch Gmünd

  • 5 months, Feb 2014 - Jun 2014

    3D Design

    Robert Gordon University

    Mobilität, Warten, Analoge Interaktion Mensch - Objekt

  • 1 month, Apr 2012 - Apr 2012

    Product design

    Hefei University, Hefei, China

    Rollatordesign, interkulturelle Zusammenarbeit

  • 4 years and 6 months, Sep 2010 - Feb 2015

    Produktdesign

    Hochschule Hannover

    Produktgestaltung, Social Design

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Russian

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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